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姚老师

QFD培训

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课程目标

质量机能展开(QFD)是一种把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,质量机能展开(QFD)立足于市场上顾客的实际需要,开展质量策划,确定设计指标体系,并提前揭示后续加工过程中存在的问题,采取相应对策,定量地实现顾客需求,提高顾客满意度。

课程大纲

 **讲 QFD实施的必要性(2学时)

1. 21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变

2. 顾客需求识别与质量感知

3.魅力质量与顾客满意

4.顾客满意的定量实现技术-QFD

第二讲 质量屋(HOQ)技术(3-5学时)

1.要求质量展开表的制作

2. 质量要素展开表的制作

3. 构建质量屋

4. 质量规划与质量设计

5.典型案例分析

第三讲 实践演练(1学时)

1. QFD软件介绍及使用说明

2. 结合实际工作进行选题

3. 分组讨论分析

4. 运用QFD软件进行实践演练

课后作业:各组归纳实践演练内容,构作质量屋(HOQ),并做成PPT演示稿

第四讲 QFD理论原理(2学时)

1. QFD基本原理

2. QFD作用与意义

3. QFD的起源与发展

4. 我国QFD的发展

第五讲 QFD过程方法(3-5学时)

1. QFD过程模式

2. QFD应用流程和操作步骤

3.QFD组织实施

4. 综合QFD技术 4.1 技术展开4.2可靠性展开4.3 成本展开

5. QFD案例详细介绍

第六讲 发表讨论(1学时)

1. 演练内容发表2. 讨论分析3.现场点评4. 总结归纳

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