课程介绍： 本课程系统剖析了团队成员应具备的进取、合作、执行力、挑战等各项成长基因，并从跨国公司的成功经验中提炼出员工获取成功必备的行为要素，同时还讲授了企业文化、冲突管理、有效激励、企业动力学方面的内容，通过学习本课程将帮助企业管理者快速提升自身的职业化水平，让管理人员掌握如何建设团队及管理团队，如何营造团队士气，积累职业化团队管理的经验，创造最佳团队业绩，打造一支具有狼性的团队！ 课程收益： 1. 明确团队建设的重要意义，提升管理意识和管理技巧 2. 借鉴跨国公司团队建设经验，调整和优化组织成员的行为

一、了解团队构建的基本问题 
（一）深入了解团队组织 
1、什么是团队 
2、团队的要素 
3、为何要发展团队 
4、你对团队的预期是什么 
5、团队对组织有何影响？如何控制这种影响？ 
（二）建立团队成员五大心态 1、阳光心态——快乐工作 
2、积极心态——自动自发 
3、老板心态——多快好省 
4、共赢心态——修炼情商 
5、感恩心态——珍惜拥有 
【案例】美国---安东尼•罗宾的积极心态？ 
（三）、对待事情的意愿和决心 
1、世界上没有能与不能的问题，只有要与不要的问题 
2、注意力等于事实，你一定要就一定行！ 
【现场互动】体验一下潜意识带给我们的力量，真的太神奇了！ 
二、创造团队协作文化 
1、为什么建立团队对今后的业务具有重要意义 
2、使传统团队向自我管理团队演变 
3、营造团队士气构建狼性团队 
4、团队发展的不同阶段采用不同的管理方法 
5、学会诊断你的团队问题 
三、绘制构建团队组织蓝图 
（一）蓝图和价值 
1、职责------意味着角色定位和承担 
2、策略------战略思维及行进步骤 
3、销售人员的职业生涯规划 
4、销售人员的专业素质培养 
5、销售人员的心智修炼 
6、团队发展目标与战略 
（二）市场、通路划分与内部组织设计 
1、市场划分的方式 
2、销售通路的几种主要模式 
3、销售通路的主要评估标准 
4、销售队伍的战略设计 
5、销售队伍的结构设计 
6、销售队伍的规模设计 
7、工作的流程 
8、组织设计与岗位职责 
9、销售目标的预测 
10、销售队伍的设计—目标 
四、销售队伍的绩效考核 
（一）目标管理 
1、信念**，指标第二 
2 、SMART目标原则 
3、合理销售目标的界定标准 
4、目标执行的工具包设计 
（二）绩效管理 
1、考核内容的有效数量 
2、KPI 销售考核指标的设定 
3、销售人员绩效面谈方法 
4、绩效评估的频率、内容、注意事项 
5、如何对待业绩不佳的销售人员 
（三）费用管理 
1、销售费用的分析 
2、销售预算管理与控制 
3、销售费用的管理及考核? 
4、营销财务的全面控制 
五、团队中领导者的角色与团队评估 
（一）领导者的角色的认知 
1、成功管理者的职责 
2、领导权的自我分析 
3、有尺度的放权与授权 
（二）如何从整体上评价团队 
1、评估销售团队 
1）销售团队的动荡因素 
2）销售团队的溃散类型 
3）销售团队各种状态的应对措施 
（三）团队中的冲突 
1、什么是冲突 
2、解决冲突 
3、直接处理法 
4、如何减少冲突 
5、团队存在着什么问题 
6、团队工作是否有效率 
7、评价团队的方法 
六、销售人员的招聘与选拔 
1、招聘中的“推”“拉”效应 
2、销售人员的招聘——销售人才招聘的4个大定律 
3、甄选流程——选对销售人才的4个关键步骤 
4、有效甄选业务代表的原则——分清4个级别的销售人员 
5、面试的典型问题及误区——选聘过程中的5个典型陷阱 
6、销售冠军相——伯乐识才术 
7、信息来源的——背景调查的问题与注意事项 
8、留人“三宝” 
七、打造狼性团队 
（一）优秀销售团队建设 
1、优秀团队的特征 
2、士气低落的原因 
3、团队发展的阶段 
4、分析团队中的角色 
5、团队建设的原则和途径 
（二）标杆管理 
1、设计竞争机制 
2、团队分组对抗比赛 
3、团队有效PK勇争** 
（三）放单飞”系统训练 
1、放单飞”前的专项训练 
2、销售训练中常见的问题——培训的“马太效应” 
3、“放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施 
4、职场实战训练技巧——实际案例演练 
5、实战训练方法分享——培训的“21天效应”巩固效果 
（四）销售队伍的有效激励 
1、销售队伍的激励原理与方法 
2、员工成长的过程 
3、人性需求的五个层次 
4、激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则 
5、金钱以外的14种激励方法