了解企业沟通工作关键要点，协助企业提升领导管理工作效率；结合经营实际全面解析企业各阶层之间的沟通技巧和方法；解决日常人际沟通中常见困惑和问题

 沟通在生活与工作上的重要性

沟通不良的原因

为什么要沟通（沟通的目的）

做好沟通的先决条件

沟通的障碍

沟通什么

沟通的三要点

沟通三部曲

沟通创造幸福的人生，事业的成功

沟通为何会产生冲突

解析沟通

沟通的类别

沟通的危机

沟通成功的条件

如何沟通

成功说话的六大要素

有效沟通是通往成功的秘诀

分享：企业魅力沟通与领导培训三步走！

案例：联想(中国)公司的魅力沟通与领导培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好魅力沟通与领导？