帮助实现组织整体绩效而非部门绩效帮助企业将战略通过流程落地帮助解决指标与流程的挂接问题理清流程、战略、指标和IT系统关系系统化流程体系建设及改进方法通过清晰的流程体系理清管理问题认识精益系统化的流程管理的价值

 1、 认识流程及系统化的流程管理价值

您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗    组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化    跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗    什么样的流程才是好流程

    什么是流程

    流程观念及带来的影响

    流程与工作流的理解误区

    流程与制度的理解误区

    系统化的流程管理及价值

    案例分享

分析：系统化的流程管理培训案例！

解析：系统化的流程管理内训案例!

案例：系统化的流程管理课程案例分析！


2、 传统系统化的流程管理及与现代系统化的流程管理比较

您的企业有哪几大流程需要管理    对其定期开会反思、改进了吗    组织管理者关心的是宏观的流程，而具体操作的人关心的是微观的流程，那么如何从宏观分解细化到微观    您组织的流程都能人性化使用吗    还是很多都只是能看看的流程    如果要推进系统化的流程管理和实现流程的持续改进，怎么做。。。。。。

    系统化的流程管理理念

    系统化的流程管理特征

    系统化的流程管理发展阶段

    与传统系统化的流程管理的比较

    系统化的流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程文化等

分析：系统化的流程管理培训案例！

解析：系统化的流程管理内训案例!

案例：系统化的流程管理课程案例分析！


3、 系统化的流程管理咨询项目与企业实施问题

为什么中国很多组织实施了多轮系统化的流程管理项目都不理想，甚至是失败    长期无效的项目实施会给员工带来什么恶劣影响    我们应该吸取哪些教训    。。。。。。

    系统化的流程管理实施问题及分析

    系统化的流程管理咨询问题及分析

    流程与战略关系的脱节

    流程与组织关系的混沌

    流程与指标的脱离

互动：系统化的流程管理培训案例评估

分享：某集团系统化的流程管理培训案例

分享：哈佛经典系统化的流程管理案例分析示范

4、 流程设计与优化

您组织现有的流程都能真正指导员工作业吗    流程的每个岗位到底该如何干    岗位工作都怎么标准化、指标化    老员工的经验和知识怎么传承给新员工    如何设计真正能使用的流程    。。。。。。

    业务流程描述

    流程设计基础

    流程的分析与诊断

    流程设计的评价标准

    流程的持续优化与改进

    案例分享


分享：企业系统化的流程管理培训三步走！

案例：联想(中国)公司的系统化的流程管理培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好系统化的流程管理   

5、 流程指标设计

您组织的流程与指标建立关联了吗    考核指标是否还只是针对员工个体    如何建立指标与流程的关联呢    。。。。。。

    SCOR模型介绍

    流程指标设计维度

    流程指标设计方法和步骤

    流程指标设计案例介绍

    流程指标设计练习和问题分析

    案例分享

分享：系统化的流程管理培训四部曲！

分享：系统化的流程管理内训五步骤！

分享：企业系统化的流程管理六技巧！

分析：某药业集团所面临的系统化的流程管理难题！


6、 流程架构体系设计

您组织的价值链能清晰的给大家描述出来吗    是否每个部门都有自己流程    与其他部门之间的衔接都很清晰吗    影响客户满意度的是否常常是组织内部的责权利不清晰导致    组织有很多很多流程，是否都是散装的    如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效……

    流程架构的概念

    设计流程架构的意义和作用

    建立基于战略的流程架构体系

    流程架构体系的内涵和设计方法

    世界知名企业的流程架构介绍

    流程架构设计练习和问题分析（结合自己组织的现状情况）

    案例介绍

分析：领导者系统化的流程管理做什么   

分析：系统化的流程管理内训哪些步骤很重要   

分析：系统化的流程管理培训哪个环节很重要   


7、 系统化的流程管理体系规划与实施

您组织的流程都真正执行了吗    不能执行的原因都是什么    我们掌握了持续改进的方法了吗    老员工的经验和知识怎么传承给新员工    如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力    。。。。。。

    系统化的流程管理体系的内涵

    系统化的流程管理体系规划

    系统化的流程管理体系实施方法论

    流程审计和持续改进

    案例分享

分析：企业如何贯彻系统化的流程管理全过程   

分析：系统化的流程管理培训，我们做对过什么   

案例：海尔集团系统化的流程管理咨询方案案例研究


8、 系统化的流程管理体系的组织模式设计和监控

您组织的流程实现集中的管理了吗    制度、标准、模板、指标、岗位等都与流程建立关联了吗    什么部门在监控流程的有效执行    什么部门又在负责流程体系的持续改进    流程、制度、标准等都是分散在各部门吗    。。。。。。

    系统化的流程管理组织模式建议

    系统化的流程管理组织未来模式

    系统化的流程管理的组织架构

    系统化的流程管理体系的监控部门职能职责

    国际知名企业的案例分享

系统化的流程管理培训总结