一、团队的概念
1、团队的定义
什么是团队
团队与群体的区别
2、团队的类型
顾问型
伙伴型
教练型
3、高绩效团队的特征
目标与价值观
灌能
有效沟通
自主性
合作性
认可与感谢
士气
二、高绩效团队的三个要素
1、团队的自主性
缺乏自主性的现实案例
如何提升我们的自主性
2、团队的思考性
不培养下属的思考力的案例及后果
如何提升团队的解决问题的能力
3、团队的合作性
国人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
三、团队冲突的处理
1、冲突与绩效
何为冲突
冲突与绩效的函数关系
2、冲突的种类
3、群体迷失与群体偏移
4、如何处理团队冲突
四、如何在从不同阶段培养团队精神
1、家庭教育
2、学校教育
3、企业培训
4、社会熏陶
五、团队激励
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、廉价有效的激励手段：表扬
5、多表扬少批评：批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
六、团队沟通技巧
1、沟通的含义
2、沟通的三个方向及误区
往上沟通没胆识
向下沟通没心情
水平沟通没肺腑
3、积极聆听的技巧
4、表达的技巧
5、回馈的技巧
6、无往不胜的说服技术
七、绩效合伙人的技巧：一分钟经理
1、一分钟目标
意义
操作方法
2、一分钟表扬
大家经常忽视的问题：表扬的真正目的
表扬的真正有效的方法
3、一分钟批评
科学的批评方法方能达到工作改善的效果
4、一分钟道歉
温总理道歉信的启示
八、更高层面的团队领导艺术
1、情景测试：您的领导风格的类型
2、影响力就是领导力
3、创造真正有用的团队愿景：我们将到哪里去
4、正确对待你的员工
5、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
6、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
7、拥有正确的团队领导力：仆人领导
8、如何将领导的理念转化为员工的行为
案例：
《寻找共同的图案》
《修女也疯狂》电影片段
《巴顿将军》电影片段
《鹰击长空》视频
《勇敢的心》电影片段
《给儿子的一封信》
《翱翔全世界》
《七巧板》活动
冥思活动
