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课程目标

WHY<为什么要学>：细节决定商务会议成败 WHAT<解决了什么问题>: ①.提升参会者对主办方的信赖感　 ②.细节服务与豪华的硬件相匹配　 ③.沟通顺畅

课程大纲

模块一：基本的商务会议礼仪

1.见面礼仪

2.问候礼仪

3.握手礼仪

4.名片交换礼仪

5.表情礼仪

6.会议开始时礼仪

7.发言及提问礼仪

8.倾听礼仪

9.接听手机礼仪

10.会议结束时礼仪

模块二：高端商务会议上的礼仪

1.了解参会者背景

2.注重细节,营造和谐的会场氛围

3.开场白礼仪—简短,幽默

4.自我介绍礼仪—瞬间让人脊柱

5. 声音运用技巧—带磁性

6. 手势运用礼仪—体现你的智慧

7. 表情礼仪—你的另一张嘴巴

8. 会谈中学会察言观色

9. 致谢礼仪—真诚

10.放慢节奏,建立友谊

11.不要做任何你无法做到的承诺

12.优雅的处理分歧—和而不同

模块三：商务服饰的礼仪——端庄、得体、整洁

1.高端商务会议对服饰的要求

2.女性的着装要得体而应景

3.男士西装的选择及讲究

4.各种首饰的佩戴要领

5.皮鞋、袜子也不可忽视

6.配戴合适的眼镜

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