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彭小东

赢在企业卓越凝聚力训练营

彭小东 / 知名营销管理讲师

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课程目标

提升企业的凝聚力,能有产生使内部的职工充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。影响企业凝聚力的因素很多,主要的经营管理水平,政治思想工作状况,劳动条件,分配制度、福利、待遇,职工队伍素质等,这种综合性地提高企业素质的工作即被称作凝聚力工程。

课程大纲

一、团队概念
团队与团伙区分
个人与团队
二、发掘问题与解决问题的能力培养
1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
2、面对复杂的工作与环境--如何突破困境
3、面对问题的心态
4、管理人员思考问题的五个维度
5、“问题分析--解决”正确之程序
三、沟通能力──管理的核心
1、正视沟通以及沟通的技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、报告、联系、商讨
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通
6、如何与同级进行沟通与协作
四、员工要忠诚
1、为什么要倡导员工忠诚
名人名言:一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
市场经济的商业伦理:对私营公司的忠诚亟待建立
能力与价值关系
忠诚是每一个人的立身之本
忠诚度不够的具体表现
忠诚于公司的十大理由
2、从忠诚到敬业案
3、从忠诚到做人
4、从忠诚到做事
五、员工要注意的八点
1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
2、打工心态,当一天和尚撞一天钟
3、清高孤傲,不能委曲求全
4、不主动发现、思考、解决问题
5、青蛙,没危机和竞争意识
6、被动心态,对顾客和工作没兴趣和激情
7、独善其身,不愿意主动的帮助他人
8、借口太多,不自动自发去努力表现
六、树立感恩的职业意识
抱歉,把感恩越抛越远
抱怨是失败的一个借口
扭转思维方向,让地狱变天堂
抱怨不如改变
讨论:为谁工作
ManageUP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级
老板需要的员工是——大侠
员工需要的领导是——伯乐
团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神
七、共同愿景:伟大的“凝结核”
1.描绘一片美丽的愿景
2.启动远景规划,打造团队凝结核
3.近期目标同样重要
4.制订科学的行动策略
5.团队目标一定要清晰明确
八、团结合作:凝聚力产生的源泉
1.团队合作是凝聚力的源泉
2.充分发挥个体的独特优势
3.协作产生战斗力
4.确立主人翁地位,培养员工归属感
5.营造一个良好的氛围
6.锻造一支精诚合作的团队
九、企业文化:永久的“凝聚剂”
1.做能创新的“火车头”
2.创新文化让团队永葆活力
3.和谐成就高效团队
4.妥善处理团队冲突
5.信任是高效的**步
6.建设有“人情味”的企业文化
7.实行有效的绩效管理
十、协调沟通:高效团队的润滑剂
1.没有沟通,就没有团队
2.耐心地倾听不同声音
3.积极进行面对面的沟通交流
4.用各种方式构造万能沟通
5.顺畅的协调沟通
6.协调沟通,快乐工作
7.建立渠道,避免沟通障碍
十一、有效激励:打造凝聚力的保障
1.团队成员需要激励
2.敢于授权,激发责任心
3.赞美可以收到神奇的激励效果
4.情感激励,凝聚力产生的源泉
5.高薪酬带来高效益
6.竞争同样是激励
7.危机也可以用来激励
十二、以人为本:提升团队凝聚力
1.选好人,才能用好人
2.用重金“买”能人
3.形成平衡互补的人才结构
4.把合适的人放在合适的位置上
5.让员工和企业一起成长
十三、凝聚力培训总结

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