新员工培训培训视频

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  许盛华---培训应该这样做——需求导向的量化培训体系

  内容简介:《培训应该这样做：需求导向的量化培训体系》讲述二十年专业锻造成就今日量化培训管理。培训管理的常见误区及培训体系的构成，培训课程体系的建立，培训需求，静、动态培训需求管理，培训需求量化及意义，内外部培训师的选拔（甄选）和管理，培训管理的KPI模型。详细查看>>

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  易钟---优秀服务员培训教程

  内容简介:随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，顾客对饭店服务质量要求也越来越高，服务质量成为饭店在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。服务质量是饭店的生命线，如何加强饭店服务质量管理，树立饭店良好的服务形象，为宾客提供满意超越期望的服务，从而以优质的服务赢得顾客的忠诚详细查看>>

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