【课程大纲】

**章、自我管理篇——管理者之角色认知与转变

1.管理者角色认知

案例研讨：范明的烦恼

管理的定义

企业的目的与目标

人力资源运用的三个层面

管理的过程与方法

管理的职责

管理者在组织结构中的位置

管理的四个层面及其整合

管理的立场与任务

工具：ＭＴＰ-学员管理能力测评

2．管理者职责转变

从管理自我到管理他人

管理者转型的三个方面

从管理他人到管理经理人

管理者的基本心态的转变

管理者五大时空工作

工具：管理者五大时空（日、周、月、季、年）表

工具：管理者角色转换行动计划表

第二章、工作管理篇——目标的制定与计划分解

1.目标的设定与修正

请思考：先有目标，才有工作？先有工作，再有目标？

请思考：做为负责人，您平时是如何制定工作目标的？

如何制定战略目标？

企业战略关键问题

目标设定【BSC】

战略共识：图、卡、表

目标层次体系

目标设定【六大来源】

目标管理——上司的苦恼

目标设定的原则

小组练习：设定部门目标

2.目标的沟通与分解

目标沟通

未聚焦的组织VS聚焦化的组织

目标分解：冠军的智慧

目标分解：剥洋葱法

目标分解：多树杈法

3.工作计划管理-概念

案例分析：如何把目标分解下去？

计划在管理中的地位

工作计划的类别

员工不做工作计划的借口

工作计划的三大特点

4.工作计划管理-方法

小组练习：制订个人工作计划

工作计划的PDCA法

P-制定计划

D-执行计划

C-跟踪计划

A-调整计划

工具：目标分解表

工具：目标与计划分解表

工具：计划执行跟进表

第三章、人员管理篇——部属培育与人才培养

1.培育需求识别

部属培育重要性与需求诊断

企业管理者常见的部属培育现象

培育部属的重要性

为什么培育部属是上司的责任

管理者如何识别培育部属的时机

部属需要提升自己能力的时机

培育部属的时机

培训部属带给组织过程与结果的效果

找出培育需求

2.培育计划制订与实施

部属培育计划制订九步骤

学员实操：制订团队部属培育计划

培育下属的七大实用方法

3.部属培育的四步法

学习准备

传授工作

尝试练习

检验成效

方法：学会识别培育部属的时机

工具：部属培育制定方法

工具：部属训练培养计划表

第四章、团队管理篇——高绩效团队打造

重新认识真正的团队

团队管理问题调查

团队的标准要素

团队的定义

团队与团体区别

1．明确方向

什么是明确方向

明确方向的测评解读

如何让团队方向一致

明确团队方向的三大维度

1. 团队使命

2. 团队愿景

2. 建立信任

什么是建立信任

建立信任的测评解读

管理者如何获得下属的信任

小组活动：基于信任个人经历分享

**DISC性格评估促进团队信任

团队成员之间如何促进信任

3. 共担责任

什么是共担责任

共担责任的测评解读

共担责任的四步曲

小组演练：团队共担责任落实工具表

4. 取得成果

什么是取得成果

取得成果的测评解读

正确认知成果

案例分析：苦恼的李明

取得成果四步曲

团队系统性复盘方法

团队简化复盘操作方法

工具：团队使命、愿景制定方法

工具：团队共担责任落实工具表

工具：团队信任构建工具

工具：团队复盘管理表

课程结束：学员的心得总结与个人训后行动计划交流