课程大纲

模块一：经理人的目标管理

**单元：关于目标的概念

1. 目标是什么？

2. 目标在管理中的重要性（佛罗里斯的故事；皮格马利翁效应）

3. 目标与期望（期望理论）

4. 目标管理的工作流程

5. 制定目标是管理者的基本职责

——课堂练习

第二单元：基于原则的目标

1. 以原则为核心

2. 生命中的角色

3. 目标的分解（剥洋葱法、多杈树法）

4. 经理人如何围绕干系人确定自己的目标

——课堂练习

第三单元：如何设立有效的目标

1. 目标的SMART原则

2. 耶鲁大学目标管理九步曲

3. 如何确定每一个具体的目标

——课堂练习

第四单元：如何给下属设立目标

1. 经理人在目标设定中的作用

2. 定位－角色－岗位－任务－目标体系

3. 目标设定的原则

4. 经理人给下属设定目标的三个步骤

5. 经理人与下属取得目标认同的步骤

——课堂练习

第五单元：跨部门的目标管理

1. 跨部门目标管理的障碍

2. 跨部门目标管理的三原则

3. 跨部门目标管理的四个步骤

4. 跨部门协作的五种障碍

5. 跨部门沟通的五种思维

6. 案例研讨：烦恼的宣传部长

——课堂练习

模块二：经理人的计划管理

第六单元：计划的概念

1. 什么是计划

2. 为什么不做计划

3. 计划=目标 行动措施

4. 计划的四大特性

5. 计划的五大要素

——课堂练习

第七单元：制订计划的思路与原则

1. 制订计划的五个步骤

2. 制定计划的主要内容

3. 制定计划必须回答的三个问题

4. 计划执行中的问题分析与控制

5. 计划的工具：工作计划分析表

6. 案例研讨：大庆油田泄密

7. 情境练习：资源竞赛

——课堂练习

第八单元：进展总结

1. 总结的方法

2. 总结的氛围与频率

3. 积极性反馈与发展性反馈

4. 掌握使用——工作汇报分析表

5. 复盘的四步流程与使用原则

——课堂练习

模块三：计划的执行

第九单元：何为执行力

1. 执行的概念（GE、Dell、Lenovo）、战略与执行

2. 测试：何为执行力？

第十单元：打造执行力

1. 执行力大厦、执行力的基础：共同的文化

2. 执行力的支柱：规范的管理（目标体系、行为体系和评估体系）

3. 塑造全员执行力

4. 高效执行的八字方针

5. 4R业务流程管理系统

——课堂练习