以移动互联网为节点的互联网上半场已经结束，以人工智能、物联网、大数据为接触的互联网下半场拉开了序幕…… 新零售 新制造 新金融 新技术 新能源...... 互联网驱动下的新技术不断革新，零售业发生了天翻地覆的变化，传统的零售流通模式逐渐无法适应当代人们的生活方式与消费习惯。随着年轻消费群体的崛起，网购早已成为一种新的额消费风尚，以电商为代表的互联网经济，给百货，商超，家居，金融等不同业态的实体连锁店带来了前所未有的冲击，颠覆了传统的零售流通模式。 网上零售虽然获得了快速发展，然而，随着流量红利的消失，流量成本越来越高，加上电商零售的体验不足，服务难以满足用户的需求，逼迫电商平台与线上零售商家寻求转型升级，越来越多的电商企业正在考虑将业务从线上向线下转移。 马云认为，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下和物流必须结合起来，才能诞生真正的新零售。 新零售时代，线上渠道与线下渠道的融合是大势所趋，电商平台与实体零售店必将从斗争走向融合，渠道边界不复存在。

单元 大纲 内容 效益

单元一 新零售时代 1、新零售时代的商业颠覆与重构

2、构建零售上下游全产业链

3、重塑新秩序：如何解读马云口中的新零售

4、新零售变革：互联网时代的零售产业新图景

5、经济新动能：未来新零售形态的演进与蜕变

案例：如何解读马云口中的新零售 本单元将讲解实体与电商如何从对立走向融合

单元二 人工智能的影响 1、人工智能与智慧城市

2、关于智慧城市的构架

案例：高新智慧小镇

3、智慧金融

案例：支付宝

4、智慧医疗

5、智慧交通

案例：从汽车保有量看智慧交通的必要性

案例：滴滴

6、无人驾驶

案例：谷歌与特斯拉

7、智慧生活

本单元讲解人工智能如何影响我们的工作和生活

单元三 智能零售时代 1、“互联网 零售”的连接战略

案例：苏宁之战

2、以新思维引领新实体零售时代

3、全渠道 新技术

4、新零售下的管理进化与战略转型

5、阿里 银泰：实体零售的“互联网 ”实践启示 本单元全面解读新实体零售

单元四 智慧零售 1、场景 零售：场景时代，重构商业与消费的连接

（1）场景思维

（2）场景购物

（3）场景营销

（4）数字时代精准营销

2、大数据 零售：实体零售企业如何玩转大数据

案例：Target

3、物联网 零售：实体零售如何实现智慧零售转型

（1）物联网时代到来

（2）物联网零售

（3）零售商的物联网应用

（4）零售商如何布局物联网 本单元讲解如何技术对智慧零售的驱动力

单元五 VR 零售 1、VR购物：一场从虚拟到现实的零售变革与升级

（1）VR购物，沉浸式体验

（2）虚拟店铺

（3）虚拟场景

2、VR/AR在零售行业的实践应用

（1）重构消费场景

（2）技术融入

3、VR战略：零售企业如何布局虚拟现实生态圈

（1）如何布局

（2）巨头对决 本单元讲解如何借助虚拟现实打造全新的购物体验

单元六 线上线下商业闭环 1、消费升级时代下的O2O实践

（1）零售O2O

（2）发展趋势

（3）落地模式

2、利用大数据实现精细化运营

（1）大数据分析

（2）大数据关键指标的解读

案例：无印良品

本单元讲解如何实现线上线下的新商业闭环

单元七 新零售全渠道 1、全零售时代：传统零售的全渠道战略布局

（1）扩宽渠道

（2）量体裁衣

（3）业务再造

（4）解决方案

2、**后一公里：构建全渠道物流供应链体系

（1）物流变革

（2）供应链整合

（3）信息协同 本单元讲解如何打破渠道边界，加速多维布局

单元八 新零售时代的营销模式 1、精准化：基于消费者需求的营销模式创新

（1）精准化营销

（2）个性化营销

（3）社会化营销

2、全渠道：实体零售的互联网营销进阶法则

3、体验为王：建立消费者忠诚度的营销新思维

本单元将讲解新零售时代的营销模式创新