一、管理者的角色定位与转换
管理者的角色
管理者的心理定位与行为定位
当代管理者面临的挑战
现代企业对职业经理人的要求
管理者的自我认知
二、管理者的心态
心态决定行为，行为决定结果
优秀管理者应树立的心态
管理者成长的3个阶段
管理者拥有的4种天赋
管理者的3种价值
关注圈与影响圈
三、人格与管理
工作中的四类人
DISC职业人格分析
管理与人格
职位与人格
不同人格的优缺点
分析团队中成员的人格特质
如何善用不同的人
四、高绩效团队建设
团队成员选择与任用的关键
如何培养和维护员工的团队精神
团队发展过程中管理者应掌握哪些技能
团队建设应遵循的七个原则
五、管理者的影响力与有效激励
影响力的根本――品格与能力
影响力三要素－－能力、权利与领导风格
员工激励的基本原理
塑造良好的内部激励机制
日常工作中如何有效激励下属
六、管理者的思维
管理者的思维体系
思维与思维转换
管理者的习惯养成习惯的3要素
七、高效时间管理
案例分析：张经理的一天
管理者时间资源与利用率分析
时间管理的黄金法则
常见的时间管理问题及对策
有效会议的组织流程
八、领导风格与授权
什么是领导风格
评估下属的成熟度
领导风格测试与分析：您是哪一类的领导
选择适当的领导风格
授权的种类
如何适度授权
如何跟进评估
九、沟通技巧
如何建立畅通的沟通渠道
如何与上司沟通
水平沟通方式
怎样进行积极的沟通
如何与下属沟通
十、平行沟通与团队冲突
组织的目的
成功的组织与团队特性
什么是冲突
人际的两种行为方式
处理团队冲突的五种方式
