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陈德生

店面销售一步五式法

陈德生 /

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课程目标

课程概要 一流的企业,需要有一流的销售团队。 企业之间的短兵相接处,在于销售终端,而销售终端真正的核心是店面的销售人员。 多数企业在终端销售员的培训上投入都很大,但效果并不佳,其中一个重要的原因是培训人员培训过于教条化,生搬硬套来自西方的某些销售模式,却并没有真正传达销售的核心精要所在,结果课程搞的很复杂,但实际效果却不佳。 本课程在传统的销售流程基础上,结合讲师多年店面销售培训的经验,融入新的销售理念,学员易学易用,实战性强,是提高销售员能力的好

课程大纲

**章    成功销售及职业规划   
    导购员职业理解及远景介绍
    优秀销售员的职业素质
    成功销售人员的心态
第二章    准备阶段
    个人准备
    态度准备
    营业准备
第三章    迎接顾客
    给顾客安全感
    不同目的顾客接待
    不同状况顾客接待
    案例及练习
第四章    了解需求
    观察
    询问
    倾听
    案例及练习
第五章    产品推荐
    FAB销售法
    角色演练
第六章    销售成交   
    顾客成交心理
    顾客成交时机
    顾客成交方法
    案例及练习
第七章    后续服务   
    送客
    后续跟踪管理
    投诉处理
培训方式    讲解、讨论、现场模拟演练
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