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孙军正

企业营销实务沙盘模拟工作坊

孙军正 / 中国执行力研究院院长

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **部分:营销综述综述

  1、 营销与公司整体的关系

  2、 企业都强调营销团队的提升的原因分析

  3、 营销团队通常存在的问题分析

  4、 营销的概念、理念和思路

  5、 营销运营的体系介绍

  6、 提升团队营销效能的方法分析

  第二部分:如何做好产品的市场研究

  1、 客户细分与客户的种类

  2、 客户需求分析及敏感点提炼

  3、 竞争对手划分及重要竞品的圈定

  4、 竞争对手的产品、服务、营销研究

  5、 产品相关的宏观形势、国家政策的研究

  6、 市场和竞争对手研究的常用方法

  第三部分:如何做好产品策划

  1、 项目定位与产品定位

  2、 产品策划中的创新把控

  3、 产品溢价系统的策划与设计

  4、 团队产品策划的步骤和工作方法

  5、 产品市场描述转化为准确的设计语言

  6、 体验营销的策划与功能要求

  第四部分:如何做好营销推广

  1、 整体产品营销计划的制定

  2、 产品卖点、客户记忆点的提炼

  3、 如何编制产品的故事

  4、 确定产品的江湖定位

  5、 营销渠道的选择和组合

  6、 重要营销手段:活动营销、网络营销、跨界营销

  第五部分:如何实现销售落单

  1、 客户购买的心理分析与决策程序

  2、 客户接待流程设计

  3、 如何促进客户下单

  4、 销售卖场营造与管理

  5、 产品的大客户销售

  6、 销售中的价格管理

  第六部分:如何提升客户服务

  1、 客户接触点分析与提炼

  2、 围绕客户接触点的服务系统提升

  3、 客户问题和异议的处理

  4、 客户投诉及危机公关

  5、 产品全周期的客户服务体系

  6、 客户服务的管理支持体系

  第七部分:如何提升营销绩效

  1、 营销目标的确定

  2、 营销的计划编制与协调

  3、 营销中的成本管理、品质管理

  4、 营销执行的监控

  5、 营销的考核与激励

  6、 营销工作的总结与评估

  第八部分:如何打造营销团队

  1、 营销团队的权责明晰

  2、 营销业务的流程与操作规程

  3、 营销团队的人员选拔和配置

  4、 营销团队角色与岗位认知

  5、 营销人员的培养与团队学习

  6、 营销合作单位的选择与管控

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