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唐惠玲

绩效管理与绩效考核

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课程目标

绩效管理与绩效考核

课程大纲

**部分绩效管理流程

1、准备阶段

2、考评阶段

3、总结阶段

4、应用开发阶段

第二部分绩效考核的前期准备工作

1、明确绩效管理的对象

2、正确地选择绩效考评方法

管理成本

工作实用性

工作适用性

3、绩效考评要素和标准体系

4、工作流程、工作分工、制度是否完善

* *工作说明书

5、考评时间的确定

第三部分如何促进绩效考核公平性

1、绩效考评偏差原因解析

2、绩效管理的风险

3、如何尽量降低绩效管理的风险

正态分布法

纠正晕轮误差的方法

首因效应、近因效应如何纠正

建立绩效评审系统

设立系统功能

第四部分绩效考核方法解析

1、行为导向型的主观考评方法

* *排列法

* *选择排列法

* *成对比较法

* *强制分布法

2、行为导向型客观考评方法

* *行为定位法

* *行为观察法案例

3、结果导向型考评方法

4、综合考评办法

* *KPI标准表解析

* *SMART原则

* *KPI设定常见问题举例和纠正方法

360度考评考评方法

* *360度考评注意事项

OEC法考评

** OEC样表解析

第五部分绩效面谈

1、绩效面谈的流程

2、面谈前准备

3、面谈注意事项

4、绩效面谈话术

正面话术

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