“太阳与激光，谁的能量大！”当然是太阳。但是激光能轻易击穿一张白纸，或者令白纸燃烧，可太阳却做不到，其中的原因在于激光能对准目标集中“焦点”。 　　对于企业来说，道理同样如此，既要集中目标，又要考虑企业和谐平衡的发展。要建立企业、部门和员工岗位上的各项“目标”，引导大家把所学到的知识与技能引向这个“焦点”；好要考虑利润、客户、运营、学习与发展四方面的平衡（企业如人，只考虑财富多少不能算是幸福的人生，还要考虑健康、家庭、事业等方面）。 　　部门、员工完成了目标，意味着为企业创造了绩效。问题是员工没有完成

1.目标管理的实际内涵
目标管理的作用/功能及意义
目标管理的实际操作
PDCA与目标管理的实际运用
目标练习:制定各层次目标及分解
2.目标管理工具与项目型目标
各类实战的管理工具
PDCA的运作到SDCA
项目型计划目标的设定
如何有效进行项目开展
3.BSC绩效管理与企业竞争力
和谐企业与BSC绩效管理的或能
BSC绩效管理的四大步骤与系统方法
BSC绩效考核的程序与考核标准
建立KPI关键业绩指标(结合BSC平衡计分卡)
4.绩效沟通与绩效运用
如何进行有效的绩效沟通
案例演练：与部属进行沟通
绩效运用的四个阶段
绩效运用与职业发展