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一、 团队文化的建立(影片**阶段:教练执教与合同签订)
1. 团队组织是身体,团队文化就是魂
2. 团队文化怎样理解?
1) 文化的构成要素
2) 案例:团队文化的具体表现
3) 团队文化并不难理解:团队文化理解四要素
3. 建立团队成员的尊重从小处着眼
1) 承诺与一致原理
2) 远景目标的树立
3) 始终明确自己的角色和员工的角色
4. 习惯的力量
1) 管理的精髓:养成员工的好习惯
2) 管理层的习惯决定员工的习惯
3) 养成员工的习惯是主管坚持的结果
5. 管理者的素质要求:公平公正的对待他人
二、 中层管理者要擅长用问题管理模式
1. 什么叫做问题?问题如何定义?
1) 看电影片段分析问题出现在哪里?
2) 没有标准,就没有问题!
3) 制度建立与标准建立的重要性
4) 标准要细节化,考虑多方问题
2. 将个人问题与团队问题捆绑
3. 出了问题,严格按照标准和制度执行
4. 分析问题的5Why分析法
5. 找到关键问题才是重中之重
1) 关键问题的重要性
2) 如何找到关键问题
三、 团队的发展(影片第二阶段:球员归队与比赛胜利)
1. 团队的发展的四个阶段
1) 四个阶段的特点是什么
2) 每个阶段的管理层要注意什么
2. 工作成绩的近期目标与远期目标
四、 压力无时不在(影片第三阶段:学分考评与学校的态度)
1. 压力产生的来源
1) 主观来源之一:执行力与责任心
2) 客观来源之一:他人的认可与理解
2. 如何应对压力
1) 处理压力的源头
2) 处理压力产生的反应
3) 注意员工的压力承受力不同
五、 目标与计划的设立与跟进(影片第四阶段:球员目标与愿景)
1. 愿景与目标的差别是什么
1) 愿景的构建
2) 目标的具体化
3) 制定目标的SMART原则
2. 沟通:六部目标带领法
六、 信任的力量(影片第五阶段:球员自发学习)
1. 信任的建立
1) 情感银行
2) 言行一致
3) 思维的六个层次
2. 信任的力量
1) 信任是沟通的基础
2) 信任是做人的基础
七、 如何面对失败(影片后阶段:球队后的比赛)
1. 成功如何定义?
2. 成功的公式是什么?
3. 作为管理人员,如何重振团队士气
4. 培养员工的逆境商数
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