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一、培训前导
1、失业的压力与敬业的动力
2、职业人士的内驱动力探讨
二、中层管理者的角色定位与认知
1、高层、中层与基层的工作重点区别
2、高层、中层与基层的核心能力区别
3、高层、中层与基层的工作目标区别
4、高层、中层与基层的关键要素区别
5、高层、中层与基层开展工作的原则区别
6、中层管理者工作的八大核心内容
7、中层管理者工作的三大特性
三、中层管理者的处世之道
1、八类性格特征迥异的员工
Ø 八类员工的不同特征描述
Ø 对应的解决方案与管理原则
2、对待下属的32字方针
3、与下属相处的四大原则
4、中层管理者管理思想的全面更新
Ø 告诉变倾听
Ø 代替变辅导
Ø 挑错变导引
Ø 指派变强化
Ø 惩罚变激励
5、与同事相处的技巧
6、有效管理领导的原则
Ø 与领导共事的六大技巧
Ø 汇报工作的五大要点
四、强化和更新中层管理者必备的制度观念
1、如何正确看待问题
Ø 一个生动有趣的故事
Ø 外部的问题内部找
Ø 部署的问题主管找
Ø 工作的问题自身找
Ø 经营的问题管理找
Ø 今天的问题昨天找
2、强化和更新中层管理者必备的制度观念
Ø 红绿灯比警察重要
Ø 完善的机制比疏导交通重要
Ø 个别问题在人,一批问题在制度
Ø 制度先行,而后执行
Ø 制度不完善,先执行后完善
Ø 烫炉效应
3、法制与人治的融合
五、中层管理者的六大内伤
1、案例分析
2、视频赏析
3、角色模拟
4、小组讨论
5、中层管理者的六大内伤总结
6、卓越中层管理者的三大表现
六、中层管理者必修的七大基本能力
1、目标管理的四大过程
2、时间管理的新概念
3、质量管理中PDCA成功应用的案例解析
4、沟通高手的五大核心秘诀
5、高效执行的四大理念和三大防守原则
6、高效团队的九大特征的关键要素
7、人才管理
七、培训寄语
祝福与期待
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