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戴朝昕

研发项目管理戴

戴朝昕 / 项目管理与行动学习应用实战讲师

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课程目标

提升研发项目团队(特别是定制化、小批量)项目管理的能力,加强项目过程的可控性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控 了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。 系统掌握研发项目管理(特别是定制化、小批量)的思想、过程、方法和工具等 掌握研发项目(特别是定制化、小批量)计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术; 掌握研发项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术; 掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band

课程大纲

一. 项目和项目管理的概念

ü o什么叫项目

ü o项目的3个特点

ü o演练

ü o什么叫项目管理

ü o项目管理全过程要做好哪些工作  

ü o产品开发(特别是定制化、小批量)中的主要项目管理活动

ü o研发项目管理(特别是定制化、小批量)的重大挑战

ü o研发项目成功和失败的主要因素   

ü o举例:IBM研发项目管理全景展示


二. 产品开发(特别是定制化、小批量)项目目标的确定与需求管理

ü o项目目标确定

ü o演练:项目任务书的编写

ü o有效产品需求管理的要求:统一产品开发需求的观念与意识

ü 市场需求、客户、客户、产品开发需求的关系

l 需求视角不同会有什么结果:产品开发需求流程总体框架

l 需求管理的定义与定位

l 阶段划分

l 总体框架

l 与其他流程之间的关联

l 需求管理的职责范围

ü l 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具

ü o案例展示:华为集成产品需求全过程展示


三. 产品开发(特别是定制化、小批量)中的决策

ü o在产品开发决策的意义

ü o在产品开发中应决策什么--决策要素

ü o高层领导在产品开发中扮演的角色

ü o在产品开发中决策迟缓的代价

ü o产品开发中决策团队的权力和责任

ü o产品开发中决策点的设置

ü o产品开发中决策点使用的文档模板(项目任务书和业务计划书)

ü o产品开发中决策评审点介绍(概念决策评审)

ü o产品开发中决策评审点介绍(计划决策评审)

ü o产吕开发中决策评审点介绍(可获得性决策评审)

ü o产品开发中决策评审点介绍(生命, 周期终止评审)

ü o产品开发中决策评审点介绍(临时决策评审)

ü o为何有的公司决策评审效率低

ü o产品开发中决策评审效率的特征

ü o产品开发中决策评审方法论

ü o产品开发中决策评审流程

ü o案例:华为公司产品开发全景展示


四. 产品开发(特别是定制化、小批量)的结构化流程

ü o为什么把产品开发流程结构化

ü o产品开发如何结构化、如何分层次(阶段、步骤、活动、任务)

ü o产品开发的阶段划分、举例

ü o产品开发流程的文件体系

ü o产品开发流程结构化的几个常见问题

ü o产品开发流程结构化容易陷入的两个极端

ü o产品开发流程与项目管理的关系

ü o项目管理活动在产品开发流程中的对应关系

ü o如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪

ü o演练:学员实际项目产品开发流程的阶段划分与编制


五. 研发项目(特别是定制化、小批量)过程

ü o典型研发项目过程组

ü o启动过程

l 项目立项

l 项目目标

l 项目开工会

l 项目开发环境

ü o计划过程

l 产品开发计划的作用

l 项目计划制定的流程

l 项目计划制定的原则

l 项目计划制定的要素

l WBS介绍(作用、示例)

l 任务时间的估计和计算

l 对高度不确定性任务时间的估算

l PERT、关键路径和GANNT(介绍和示例)

l 产品计划如何分层

l 任务、角色与三级计划体系

l 完整计划制定举例

l 演练(各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径)

l 产品计划与资源计划的管理

l 资源实施对开发进度的影响

l 如何向关键路径要时间向非关键路径要资源

l 学员演练(关键路径练习)

ü o控制过程

l l监控点管理

l l周/阶段工作跟踪与总结

l l偏差分析

l l跟踪挣值

l l计划变更

l l研发计划测评公式

ü o研发项目计划控制中常见问题和解决办法

l l项目的分层实施与分层监控

l l研发项目控制手段:项目报告

l l研发项目控制手段:项目例会

l l研发项目控制手段:计划变更控制

l l研发项目控制手段:状态转移

l l研发项目控制手段:业务决策评审

l l研发项目控制手段:研发合同书管理

l l研发项目控制手段:项目审计

l l研发项目控制手段:项目风险管理

l l研发项目控制手段:项目度量管理

l l研发项目控制手段:技术评审

l l研发项目控制手段:需求跟踪

l l研发项目控制手段:成本控制

l l研发项目控制手段:QA状态报告

l l研发项目控制手段:过程裁减

l l演练与问题讨论

ü o收尾过程

ü o学员演练


六. 研发项目团队(特别是定制化、小批量)

ü o项目的组织形式

ü o矩阵式组织结构(优点、缺点、应注意的问题)

ü o如何组建产品开发项目组

ü o业界成功的组建产品开发项目组介绍

ü o项目经理的角色和职责

ü o项目核心组成员的角色和职责

ü o项目外围组成员的角色和职责

ü o职能部门经理在产品开发中的角色和职责

ü o引导者的角色和职责

ü o研发项目经理应具备的技能

ü o研发项目经理的素质特征和性格特征

ü o项目经理如何培养所需要的能力


七. 项目估计(特别是定制化、小批量)

ü o估计过程

ü o规模估计的时点

ü o重估计及其时点

ü o规模测量方法介绍

ü o规模、生产率、工作量、进度之间的关系

ü o代码行法LC(分享业界统计数据)

ü oWideband-Delphi方法

ü o三点估计法PERT

ü o光宝公司在估计方面的通常做法

ü o估计时的其他常用规则

ü o学员演练——估计方法实践实际案例


八. 项目风险管理(特别是定制化、小批量)

ü o风险管理的意义与过程

ü o风险类型

ü o风险性质

ü o风险优先级

ü o风险管理的步骤

ü o风险识别

ü o风险分析

ü o风险相应措施

ü o风险监控

ü o风险跟踪矩阵

ü o风险管理的实践与经验

ü o案例分析——IBM项目常见风险及其应对办法讨论


九. 研发质量管理(特别是定制化、小批量)

ü o什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系

ü o质量的概念

ü o质量等级

ü o过程质量与交付件质量

ü o对质量的理解误区

ü o质量管理概念

ü o质量管理发展的几个阶段

ü o全面质量管理

ü o质量管理活动

ü o质量策划、质量保证、质量控制、质量改进

ü o质量管理的四个等级

ü o业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系

ü o质量活动介绍

l lFagan检查法、走读与检视

l l代码复查表

l l技术评审

l l案例:光宝公司测试技术介绍(白盒测试、黑盒测试)

l l其他质量保证方法


十. 研发成本管理(特别是定制化、小批量)

ü o成本概念

ü oQuality is Free r nt?

ü o什么是质量成本

ü o预防成本

ü o鉴定成本

ü o失效成本

ü o质量成本曲线

ü o缺陷更正成本曲线

ü o错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述

ü o业界质量成本的数据展示

ü o项目预算与项目核算

ü o成本管理与项目进度

ü o价值工程

ü o设计中构建成本

ü o降低开发成本的基本方法

ü o产品开发综合成本包括哪些内容

ü o既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法(CBB的使用)

ü o学员演练(各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、|如何在设计中构建成本)


十一. 业内佳产品开发指导思想PACE及IPD介绍,如何实施产品开发管理优化

ü oPACE的核心思想

ü oPACE的框架

ü oPACE的方法论体系

ü oIPD的核心思想

ü oIPD的框架

ü oIPD的方法论体系

ü o研发管理体系的水平等级划分及演进

ü o各级别的特征

ü o研讨:贵公司产品研发处于何级别?存在的典型问题是什么? 

ü o如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)

ü o案例分析:华为公司产品开发流程变革失败的案例研讨

ü o变革失败的8大原因分析

ü o成功实施变革的关键要素

ü o企业如何实施变革管理

ü o如何处理变革管理中人的问题

ü o成功实施管理变革的案例分享



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