销售业绩的高低，主管应该承担主要责任，千军易得，一将难求，什么样的人，带出什么样的团队，什么样的团队，培养什么样的人才，什么样的人才就决定么样的企业命运。相同的产品，不同的销售团队产生不同的业绩，优秀团队的业绩是普通团队业绩的几十倍，没有同质化的产品，只有同质化的销售人员，这两天的培训，你将学习到如何打造优秀的销售团队。 课程背景： 1. 为什么公司待遇在同行业中已经很高了，但员工还是没有工作激情？ 2. 为什么销售人员总是以客户无意向为由，不愿意出去拜访客户？ 3. 为什么销售人员对待工作总是以打工者的

 引言

1. 为什么高待遇却找不到合适的员工呢？

2. 为什么人的孩子会变成“狼孩”？

3. 为什么士兵在战场上会变成冷血杀人机器？

4. 为什么很多员工工作时总是无精打采呢？

5. 你认为改变员工的工作状态，团队需要改变什么？


**部份：自我激励篇

----- 销售主管的特质是销售团队的缩影

员工离职往往的是因为上司，而不是公司

1. 要有强烈的企图心 —　成功的欲望

2. 不要总是为了钱 — 有理想

3. 员工的信心来自主管信心的传递 — 自信

4. 再痛苦也要保持微笑 — 乐观

5. 多喊跟我上，少喊给我上 — 以身作则

6. 主管的投入，下属的产出 — 奉献

7. 不当“裁判”当“教练” — 融入团队

8. 不当“诸侯”当“大臣” — 忠诚

9. 要求要严，目标要高 —　要性

1
. 自助者天助，越挫越勇 — 坚强

11. 下属的错就是我的错 — 承担责任

12. 相信下属都能超过自己 — 教而不父

第二部份：团队建设

-----工作环境改变人，人适应工作环境

 近朱者赤，近墨者黑

1、 如何提高团队成员的归属感和主人翁意识？

2、 如何营造快乐的工作氛围？让员工更有活力

3、 如何营造团队合作的氛围？

4、 如何营造团队的学习氛围，让员工拥抱变化？

5、 如何才能有效地处理团队中的抱怨？

6、 如何营造公开、公平的团队氛围？

7、 影响团队凝聚力有哪6种因素？


第三部份：考核篇

一、 明确什么才是对的，考核什么，做什么

 员工通常做你考核的工作，而不是你要求的

 一切凭数据说话，而不是停留在感觉上；

 考核明确了正确行为的标准；

1、 过程与结果同样重要，如何考核流程？

2、 成长与业绩同样重要，如何考核团队成长？

3、 如何考核销售团队的创新能力？

4、 如何对团队的凝聚力进行考核？

5、 如何考核团队的服务水平？

6、 思想和行为同样重要，如何考核价值观？

 业绩高，价值观差的人对团队的氛围的破坏力很大

 企业长久发展，相同的价值观念是基础


第四部份：激励篇

引言：

1. 在相同条件下为什么有人积极肯干，有的人消极应付？

2. 为什么有的人昨天情绪高涨，今天却垂头丧气？

3. 在什么条件下，员工更愿意努力工作？

4. 哪些是提高员工积极性的激励因素？

5. 哪些是防止员工出现不满意感的保健因素？

6. 哪些行为是挫伤员工积极性，使员工产生不满的负激励因素？

**、销售团队常用的四种激励方式

一、**目标设置来激励员工

1. 让所有人为我们共同的目标而努力

2. 目标的设定是不是越高越好？

3. 目标设定有哪5个要求？

二、“要我做”转变为“我要做”—授权

1. 主管忙得要死，成员集体残废，不做男一号、女一号

2. 选择被授权的人选要满足哪3个要求？

3. 正式授权包括哪3个内容？

4. 授权的9个步骤

5. 授权中常犯的6个错误

三、**工作本身进行激励

 开展团队竞争的6种形式？

 如何丰富团队的工作内容？

四、 “推动力”转变成“吸引力”—奖罚

1. 奖励的对立面是处罚吗？

2. 实施奖励时应该注意的5个原则

3. 销售团队通常奖励哪7种行为？

4. 实施颁奖时应该注意哪6个事项？

5. 常用零成本激励的8个方法

6. 常用低成本激励的7个方法

7. 开展处罚5个注意要点


第二、 消除销售团队中1
个负激励


第五部份 招聘与留人篇：

1. 销售岗位到底需要什么样特征的人？

2. 为什么总是招不到人？如何发布招聘信息？

 如何有效的吸引求职者的眼球，让他们主动投简历？

 招聘信息描述中常犯的3个错误

3. 如何选人？如何挑出优秀的人才？

 “看”对方说而不要“听”对方说

 看对方“怎么说”而不要看“说了什么”

 筛选人时常犯的5个错误

 正式面谈时应该向求职者提出哪些问题？

 情景演练有哪些要求？

4. 导致团队成员流失的7个影响因素


第六部份 客户管理

1. 销售人员可以无限制地保护客户信息吗？

2. 员工保护了客户信息却没有及时跟进怎么办？

3. 拜访了客户信息却没有及时二次跟进怎么办？

4. 长时间跟进的客户却没结果怎么办？

5. 如何才能确保客户信息的真实性？

6. 如何让员工感受到客户信息就是金钱？


第七部份 有效的会议与决策

1. 会议表决时，举手的人都代表自己支持吗？

2. “一致**”的结果是好的结果吗？

3. “少数服从多数”永远是正确的吗？

4. 开会一定是面对面沟通才有效吗？

5. 如何在短的时间内有效的解决问题？

6. 哪些事需要主管决策？哪些事不要参与？

7. 给下属承诺时需遵守的4个原则