提高中层管理者技能

　　**部分：什么是项目管理

　　1、项目与运营

　　2、项目特点分析

　　3、传统项目分类

　　4、项目管理新发展

　　5、逆向（富人）思维方式

　　6、佳流程实践

　　7、工具与方法

　　第二部分：启动项目——如何识别干系人确立项目目标

　　1、谁是干系人

　　2、为什么要识别干系人

　　3、如何识别干系人

　　4、如何分析干系人需求

　　5、没有目标就没有方向

　　6、需求、成果与目标

　　7、如何定义项目成果

　　8、如何设置项目目标

　　第三部分：项目规划

　　**讲：如何确定项目范围

　　1、什么是产品范围

　　2、什么是项目范围

　　3、如何使用WBS确定范围

　　第二讲：如何安排项目进度

　　1、只做必要的事-定义活动

　　2、佳顺序做事-活动排序

　　3、佳资源投入-活动资源估算

　　4、平衡投入时间-活动历时估算

　　5、找出进度风险-找出关键路径（CPM）

　　6、优化进度计划-资源平衡

　　第三讲：如何管理项目成本

　　1、我们需要投入多少钱-估算成本

　　2、什么时候花出多少钱-建立基线

　　3、如何知道钱不够不花-成本控制

　　第四讲  如何管理项目质量

　　1、究竟达到什么标准-确定标准

　　2、如何达到质量标准-质量保证

　　3、如何知道是否达到-质量控制

　　第五讲：如何编写项目人力资源计划

　　1、需要什么样的人

　　2、如何获得这些人

　　3、他们什么时候来

　　4、他们什么时候走

　　第六讲：如何确定项目沟通计划

　　1、有谁需要沟通

　　2、需要什么信息

　　3、什么方式沟通

　　4、多长时间一次

　　第七讲：如何确定项目风险计划

　　1、如何管理风险-风险规划

　　2、如何找出风险-风险识别

　　3、哪些风险重要-风险分析

　　4、如何解决风险-风险应对

　　第四部分：监控项目- 审时度势，沉着应变

　　**讲：如何评估项目状况

　　1、如何搜集项目信息

　　2、如何做绩效报告

　　3、如何评估项目风险

　　第二讲：项目偏差管理

　　1、谁管理变更-组织结构

　　2、如何做变更-控制流程

　　3、变更的执行-结果监控

　　第五部分：收尾项目- 有始有终，如履薄冰

　　**讲：如何完成项目收尾

　　1、找出成功标准

　　2、总结经验教训

　　3、表彰项目团队

　　第二讲：成功的项目管理者

　　1、项目经理的职责

　　2、项目经理的素质

　　3、项目经理的知识构成

　　4、项目经理的关键技能