认识管理本质、职能与自身管理角色、培养管理技能 明晰管理发展趋势，掌握管理工作机理，并应用于管理实践 把握角色转变过程规律，从心态、素质等方面作好角色转变准备 熟练掌握管理工作方法，提升管理技能，增进执行能力，实现管理效能 注重企业发展的关键性思考，从战略等层面陶冶管理艺术，从成功走向卓越

**讲 认识管理：成为管理者的前提条件

1、 新视角：管理的真正含义

2、 再定位：管理者动态角色

3、 四作为：管理工作四要素

第二讲 胜任特征：成为管理者的素质条件

1、 特质基础：管理成长条件

2、 成功品质：七个管理准则

3、 胜任模型：中国管理特征

第三讲 职业素质养成：竞争力塑造之基础

1、实用导向的职业知识

2、专业导向的职业技能

3、系统思考的职业思维

4、敬业导向的职业态度

5、成功导向的职业心理

6、效果导向的职业观念

第四讲 管理技能提升：有效管理的能力保证

1、 如何有效辅佐上司

2、 有效沟通解决方案

3、 高效人员激励管理

4、 基于情景的管理艺术