销售冠军成功法则-诺达名师市场销售课程

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吴文辉

销售冠军成功法则

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课程目标

了解销售人员推销的基本知识与职业心态销售人员推销中如何运用有效沟通销售人员如何寻找目标客户如何处理顾客投诉销售人员的自我管理如何在短时间内成为一名优秀的销售精英？

课程大纲

一、销售人员对行业的认知

1、推销的重要性

2、销售人员的基本模式

3、推销的基本过程

4、21世纪销售变化的新趋势

二、销售人员具备的个性和知识

1、销售人员的基本品格

2、掌握行业产品及行业知识

3、掌握消费者消费知识

4、对客户消费的调查及了解

三、销售人员的有效沟通技巧

1、对沟通的认识

2、沟通的基本模式和构成要素

3、有声语言沟通技巧

4、无声语言沟通技巧

5、空间语言

四、如何寻找目标客户

1、寻找客户的重要性

2、寻找客户的方法

3、如何提高寻找客户的成功率

五、如何处理客户的异议

1、正确认识客户异议

2、客户异议的类型

3、客户异议的鉴别

4、异议处理的方法

5、处理客户异议的技巧

6、几种常见客户异议处理策略

六、如何把握销售关键---促成销售

1、建立正确的成交心态

2、什么是成交的信号

3、促成交易的有效方法

4、如何与客户分手

七、如何建立客户关系

1、客户关系的本质

2、影响客户关系的因素

3、如何建立客户关系

八、销售人员的自我管理

1、时间管理

2、客户分析

3、销售活动分析

4、拜访效果分析

九、特别销售人员推销技巧---商超销售

1、零售人员销售的重要性

2、如何迎接顾客

3、如何接待不同需求的顾客

4、赢得零售销售的技巧

5、销售人员经常遇到的问题

6、如何利用建议扩大销售

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