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鲍英凯

营销人员的市场理念与销售技巧

鲍英凯 / 资深营销管理培训师

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课程目标

以更为宏观的角度审视你的市场与策略。 · 了解营销全过程及各阶段工作的要点,做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事 · 设立基于科学的市场分析的营销目标以及与之相配套的营销体系 · 提高客户访谈的能力,准确确定访谈和销售对象。 · 学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。 · 掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。 · 学会挖掘客户的真实需求,提出有竞争力的解决方案。

课程大纲

**单元:新产品市场营销策略 1天)
新产品营销策划与实施过程
l 环境分析:发现和评价市场机会
l 市场及竞争对手情报的收集与分析
l 细分市场——目标市场——市场定位
l 开发市场营销组合策略
l 执行和控制市场营销组合策略
营销**步:了解企业所处的环境
l 宏观营销环境分析
l 营销环境分析 
l 竞争分析及竞争策略
l 不同竞争者的竞争战略
l 不同竞争者的竞争战略
l 客户分析
营销第二步:确定新产品的目标市场
l  市场细分的标准和原则
l  目标市场的选择
l  评估细分市场
l  目标市场范围策略
l  市场细分化策略
营销第三步:制订营销推广组合策略
l   产品策略:整体产品与生命周期
l   价格策略:影响价格的主要因素及定价策略
l   渠道策略:渠道的选择与整合
l   促销策略:营销沟通的五个方面
营销第四步:大客户营销推广技巧
前言:大客户管理的概述和发展
什么是重要客户
为什么进行大客户管理
什么是大客户管理
大客户管理发展模型及阶段
一.使客户购买特性和产品特性相一致
二.处理好内部销售问题
三. FAB方法的运用
四.推荐商品时的注意事项
1.不应把推销变成争论或战斗
2.保持洽谈的友好气氛
3.讲求诚信,说到做到
4.控制洽谈方向
5.选择合适时机
6.要善于听买主说话
7.注重选择推荐商品的地点和环境
五.**助销装备来推荐产品
六.巧用戏剧效果推荐产品
七.使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
2.使用买主易懂的语言
3.与买主语言同步调
4.少用产品代号
5.用带有感情色彩的语言激发客户
案例分析与讨论:案例1 案例2 案例3
            结:
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