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刘老师

创新思维与问题解决

刘老师 / 企业档案管理讲师

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课程目标

人的思维由大脑决定,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时 偏向于某一个半脑,最终使我们的思维不完整,在解决问题的过程中不能全面思考。例如:通常来说西方人注重左脑逻辑思维,优点是决策时注重数据事实、处事客观,但是决策缓慢死板。中国人注重右脑发散思维处事灵活、决策快、会变通,但是风险大。 市场决定于敢为人先,敢于制定游戏规则,敢于开拓进取的人,特别是思维模式跟着甚至引导市场的人,注定是市场的赢家。

课程大纲

**讲、问题基础

1、问题的涵义与种类

2、解决问题的三种思路

3、问题意识与创造力

第二讲:认识创造力

1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强

2、创造力的涵义

3、创新者的四大思维

小圈思维

横向思维(克服惯性思维与知名思维)

包容思维

乐观思维

第三讲:确定方向(现场演练)

1、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)

---头脑默写法、红帽贴点法、SUG法

2、分析问题(原因、现状、影响因素)

---鱼骨图分析法、问五个为什么

3、制定目标

---终目标与中间目标、SMART方法

第四讲:四面出击(现场演练:找N种对策的创新思维技巧)

1、头脑风暴法

2、核检表法(动词提示检核表法)

3、总结原理法

4、思维导图法

5、改善列举法

6、强迫联想法

第五讲:锁定成果

1、创意的筛选

2、创意的修整

3、创意的评估

4、其它:创意的转化应用、试行、确认与推广(SDCA)

第六讲:正式创新会议(主持)

1、平行思维法

2、正式创新会议的要点

3、现场演练

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