课程目标
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11年-台湾刘成熙老师-精品课程-招聘与面试操作实务技巧主讲：台湾刘成熙老师 课程目标： 建立正确甄选与用人理念 如何构建优质的招聘体系 掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划 有效的甄选面谈技巧与工具应用 学习如何评鉴应征人员的方法 探讨避免错误晋用决策的方法 面试实战的技巧 名企招聘及面试系统与案例分享 授课时数：2天12小时推荐讲师：台湾刘成熙
课程大纲
**单元：建立对招聘工作的正确认识
1. 重新看待人力资源
2. 对系统招聘流程的分析
3. 如何做好部门人力规划
4. 基于胜任力的招聘需求分析
5. 招聘途径的选择
6. 甄选思想与鉴人之术评析
講授法
案例研討
互動問答
第二单元:构建卓越的招聘体系
1. 制定招聘战略（配合人力资源战略）
2. 招聘体系的基本流程、策略选择
3. 招聘面试题库的建立，及测评体系建立
4. 招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程
5. 招聘体系的渠道分析和选择与特色
6. 招聘体系成功的关键因素
7. 招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认
8. 招聘体系面试种类体系的建立
9. 招聘体系录用决策体系建立
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第三单元:人才甄选实务程序及准备技巧
1. 招募管道选择与创意征才术
2. 招聘人事广告设计原则
3. 工作申请表格的设计与运用
4. 工作分析与人才征选的关系
5. 人格特质与各职位工作适任分析
6. 履历表中作假常见的部分
7. 审视履历表的技巧
8. 结构式问题类型的设计与范例
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第四单元:四. 人才素质测评的应用
1. 素质模型的基本应用 － 能力测评
2. 素质模型在能力测评中的应用案例分析
3. 能力测评的技术和工具综述
4. 能力测评技术和工具分类－ 测评中心技术
5. 多角度反馈技术
6. 行为事件访谈技术
7. 能力测评组合技
提供目前企业招聘相关职位人员能力要求描述与定义，作为案例）
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第五单元:如何进行有效的人才测评方法？（后面重点讲操作）
1. MBTI（职业性格）兴趣爱好测试
2. PI工作适应性测试
3. 无领导小组讨论
4. 公文筐作业
5. 情景模拟
6. 结构化面试模型(演练)
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
第六单元:結構化面談計畫
1. 面谈的意义与功能
2. 面谈的设计
3. 趋势：以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理
4. 职能的观念
5. 职能模式的架构—管理职能、核心职能与
6. 专业职能
7. 面谈在选才过程中的重要性
8. 面谈类型及优缺点比较
9. 结构化面试
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. 非结构化面试
11. 面谈前的准备工作
講授法
案例研討
小組討論
實務演練
第七单元：面试实战技巧
1. 结构化与非结构化面谈技巧（实战演练）
结构化面试与非结构面试技巧区别
以职能为基础之结构化面谈MODEL
如何搜集职能相关结构化面谈题目
发问的技巧
面谈发问的技巧：可以问的问题
面谈发问的技巧：不可以问的问题
倾听的技巧
面谈关键技巧与原则
如何开始面谈
面谈的主题
如何结束面谈
面谈应避免的偏误
面谈常见缺失与避免偏见方法
面谈的禁忌
对有/无工作经验应征者的面谈话题
2. 行为描述面试法的操作技巧（实战演练）
怎样制作行为描述的问卷？
怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
面试中非语言信息的获得与分析
应聘者对企业文化的融入程度
如何推进面试深度？
怎样区分“事实”和“谎言”
STAR模型的运用
3. 无领导小组讨论技巧（实战演练）
4. 情景模拟测试技巧（实战演练）
给出一个特定的情景，测试面试者的处理问题的水平（案例）
结语 Q&A
