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闫高峰

MTP中高层管理素养综合提升方案

闫高峰 / 高级企业管理师

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课程目标

通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益。 1.统一企业中高层管理者与企业经营层的管理理念:了解组织文化内涵,明确管理职责,建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养问题意识; 2.全面提升企业中高层管理者管理技能的水准:评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,领导能力与激励部属的能力,创新能力。

课程大纲

导语:什么是管理



(图一:管理素养四级模型图)


**篇 中高层管理者的角色认知

**节:管理与管理职能

1. 管理目标

2. 现代管理的五项职能

3. 管理的层次划分

第二节:管理定位

4. 不同层次人员的工作重心

5. 管理者角色的三个维度:上级、下级、平级

第三节:中高层管理者的定位与特点

1. 中高层管理定位

2. 中高层角色定位

3. 正职角色定位的四不法则

4. 副职角色定位的四不法则

5. 中高层管理者能力素质模型


第二篇 中高层管理者的沟通艺术

**节:高效沟通

1. 团队与沟通

2. 团队沟通的主要方式

3. 与上级沟通的艺术

4. 与下级沟通的技巧

5. 与平级沟通的技巧

6. 如何进行跨部门沟通

7. 团队沟通的六步曲

第二节:有效倾听

1. 倾听在管理沟通中的重要性

2. 有效倾听的方法

3. 同理心倾听

4. 有效提问的技巧

5. 有效反馈的技巧


第三篇 中高层管理者的目标管理

**节:认知目标

1. 克服不可能思维

2. 组织目标与个人目标

3. 目标与目的

4. 目标的作用

分享:《哈佛大学的调查》

第二节:目标管理

1. 目标制定的原则

2. 目标制定的策略与方法

3. 修炼团队共同目标

4. 修炼团队愿景

分享:《团队目标自检表》


第四篇 中高层管理者的时间管理

**节:认识时间

1. 什么是时间

2. 时间的价值分析

3. 时间管理无效的十大原因

4. 时间管理的根本要素

5. 时间管理的实质

分享:《时间浪费分析表》

第二节:时间管理的核心步骤

1. 明确角色、职责与目标

2. 列出事件清单

3. 排定事件次序

4. 制定时间计划表

5. 言行一致地执行

6. 调整和改善

分享:《根本问题:5 whys = root cause》


第五篇 中高层管理者的授权管理

**节:授权技巧

1. 为什么要授权

2. 什么是授权

3. 授权与分工的区别

4. 授权三要素

5. 授权的五大步骤

6. 授权的五个级别

分享:《自我评估:我需要授权吗?》

第二节:控制技巧

1. 指令追踪

2. 有效反馈

3. 结果考核

4. 过程监控

5. 文化管理

6. 规避反授权的技巧

分享:《案例:张先生授权工作的研讨》


第六篇 中高层管理者的激励管理

**节:激励理论

1. 行为强化理论

2. 内容型激励理论

(1) 马斯诺需求理论

(2) 成就需要理论

(3) 双因素理论

3. 过程型激励理论

(1) 期望理论

(2) 公开理论

(3) 目标设置理论

第二节:激励管理

1. 激励体系

2. 激励工具

3. 激励形式

4. 中层管理者不能使用的激励菜单

5. 中层管理者可以使用的激励菜单

6. 综合激励法

分享:《实测题:考察企业如何激励员工》


第七篇 中高层管理者的计划管理

**节:认知计划

1. 为什么制定计划

2. 计划是管理的首要职能

3. 什么是计划

第二节:计划管理

1. 制定计划的要点

2. 制定计划的五步骤

3. 工作追踪的方法

4. 如何克服下属的抵制

第三节:编制计划的方法

1. PDCA计划循环法

2. 滚动计划法

3. 甘特图法

分享:《案例分析:老王的烦恼》


第八篇 中高层管理者的组织执行力

**节:企业执行力系统模型

1. 执行型人才

2. 管理者执行力

3. 制度执行力

4. 文化执行力

分享:《企业执行力案例分析》

第二节:企业执行力弱的三大原因

1. 文化原因

2. 制度原因

3. 人的原因

第三节:执行力的48字真经

1. 结果提前,自我退后

2. 锁定目标,专注重复
1-2天天
3. 认真**,聪明第二

4. 决心**,成败第二

5. 速度**,完美第二

6. 胜利**,理由第二

分享:《人才甄选的方法:关键行为考察》
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