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王国超

办公室10S推行实务课程纲要(2天精选版)

王国超 / 高端生产管理老师

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课程目标

■ 追求受讲人员的视听理解效果。 ■ 追求受讲后的运行效果。 ■ 以短时间,小代价学习到培训老师19年的“10S”管理精华。

课程大纲

**讲  认识10S

    1.2S到10S衍生历程。

    2.10S的涵义及记忆顺口溜

    3.10S的性能及作用

 *名师良方:“苦口良药利于病”


第二讲  推行10S的目的与作用   

    1.推行10S的八大目的       

2.推行10S的八大作用及三个原则四个

  满意度 

3.3安原则分析企业的受益八卦图


第三讲  10S之间的关系

    1.10个S之间的关系及口诀表

    2.10S与团队文化的关系

  *ISO9000/ ISO14000/OHSAS18000


第四讲  10S的推进原理及步骤

    1.管理名言分享

      *办公室人文建设的根本

2.10S推进的基本原理

  *三化分析两果导向管理

3.10S推进三个重要阶段,三种变革

  *手工作坊到做强做大企业的文化建

    设发展轨迹图。

4.10S推进八大要诀

  *办公室推行10S失败的秘诀

5.推行10S遇到的几种问题

6.实施与评价的三个阶段


第五讲  10S推进组织与文化建设

1.10S推进委员会的组织架构及职权

2.《孙子兵法》在10S管理中的分享

3.如何制订工作计划与5项注意

4.戴明圆环法和SMART法运用

5.文件体系及层次图

    6.常用宣传策划与教育培训

      *案例分析

7.合理化建设

  *合理化建议书的如何编写


第六讲  10S推展手法标准化  

1.标准化的概念

2.标准化的特征及作用

3.标准化的分类及作用

4.标准化的要点

5.标准化的步骤及修订

  *案例解析

6.标准化的五大误区

7.如何让员工按标准作业十法则

      *日本民谣分享

      *标准化作业效果解析

8.标准化和改善的关系

    9.推动标准化、制度化的注意事项

      *实例说明

      *故事解析说明

10.如何作成标准化指导书

      *日系办公室作业标准的样板解析


第七讲  水平展开管理(按时间选讲几项)

1.改善的定义与基本思想

2.改善的基本方法

3.办公室五现手法 

4.办公室及办公桌的规划管理

  *案例说明

5.办公设备的管理

  *点检(2点)与维护管理(2维)

6.办公室文件及文件柜的管理 

  *印刷类

  *电子媒介类

7.办公室文员着装管理

  *案例说明 

8.接听电话的管理

      *案例说明

9.办公室人员关系的建立

  *上司、资深同事、同事之间

10.办公室业务精简

  *期度、年度资料汇总

  *牛皮纸的运用

  *个人TO DO LIST管理

11.办公室节约管理

  *浪费案例解析

12.办公室会议

   1).推行会议10S的三大作用

   2).案例说明会议浪费现象

   3).会议三要素  

   4).召开会议的6点建议

   5).报告的10点好处

   6).及时报告的5点建议

   7).举例说明

     *会议计划

     *早礼教育计划

     *早礼流程

     *会议记录


13.办公室安全管理

   1).国家安全卫生方针

   2).办公室安全指引管理

   3).办公室安全场所标示管理

   4).电器防火管理案例

   5).安全用电劳灾案例

   6).吸烟劳灾案例(一)

   7).吸烟劳灾案例(二)

   8).吸烟标准化管理案例解析

   9).职业健康安全卫生检查表案例

   10).SMART和戴明园法的运用

   11).虚惊事件登记表案例

   12).健康安全卫生速报表案例

   13).劳动灾害报告书案例

   14).事故、灾害异常联络图案例

   15).消防避难案例

   15).安全管理的四个能力说明



第八讲  结束语

    1.结束语

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