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卢刚

卓越的产品管理体系

卢刚 / 实战派产品管理和研发管理讲师

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课程目标

通过课程的学习可以系统提升产品经理的管理能力,并: 分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验 掌握产品管理的基本概念、管理框架 理解市场管理、产品路标规划、需求管理的流程及支撑体系 了解新产品开发过程管理的关键点 掌握新产品上市管理、产品生命周期管理的技巧和方法 了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 学会如何打造一个成功的产品团队,如何管理产品团队的绩效和冲突处理

课程大纲

1、 产品管理的基本概念和框架

o 业界公司在产品管理方面存在的主要问题

o 产品管理的基本概念

o 如何界定产品、如何划分产品线

o 产品和项目的关系

o 产品管理的发展阶段

o 产品管理和项目管理的不同和联系

o 产品管理的体系框架和核心活动

o 产品管理的战略框架

o 产品战略愿景

o 产品平台战略

o 缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处

o 产品线业务计划

o 产品线规划的方法和输出

o 案例:如何进行产品定位和定义

o 产品管理的组织框架

o 产品管理的组织形式

o 采取矩阵管理的原因

o 产品线的常见团队介绍:集成产品决策团队/产品规划团队/PDT/生命周期管理团队

o 案例:产品线管理办、集成产品决策团队的框架和职责

o 产品管理的流程框架

o 产品管理各层流程间的关系

o 实例讲解:业界某公司产品管理体系举例

2、 市场管理与产品规划

o 业界公司在市场管理方面存在的主要问题

o 市场管理流程与产品开发流程之间的关系

o 市场管理流程的几个阶段

l 阶段一:正确的理解市场(如何寻找潜在的机会和目标)

l 阶段二:进行市场细分(定义初步的细分目标市场)

l 阶段三:产品组合分析(竞争环境、投资机会等的分析)

阶段四:制定业务计划(整个产品线或产品系

l 列的业务计划)

l 阶段五:管道管理及资源平衡(排定项目优先级)

o 市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划

o 为什么要进行市场细分

o 市场细分的方法

o 演练:市场细分

o 组合分析方法:SPAN/ANSOFF工具简介

o 如何作产品的路标规划

l 产品版本规划的V、R、M介绍

o 案例:产品的定位和定义方法

o 案例:某公司产品规划实践

1、 产品的需求管理

o 业界公司在需求管理中的常见问题

o 需求的不同概念和含义

o 需求搜集分析实现过程的信息失真分析

o 需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍

o 运用$APPEALS收集需求的过程和步骤

l 演练:$APPEALS需求分析

o 常用的需求搜集方法和特点

l 需求搜集常用的技术活动

l 需求搜集常用的市场活动

l 需求搜集常用的售后活动

o 需求的分配、验证

o 市场需求和产品需求的关系

o 需求管理流程

o 实例讲解:需求管理的支撑平台

l 调研体系

l IT工具

2、 产品的开发管理

o 集成产品开发体系的基本思想

o 产品开发的结构化流程简介

o 产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

o 产品经理在结构化流程各阶段的工作重点

o 实例讲解:业务计划书

o 产品开发的决策评审机制

l 案例:产品决策评审

3、 产品的上市管理及生命周期管理

o 为何要把控产品的上市节奏

o 新产品上市的主要流程

l 发布策略

l 发布准备

l 正式发布

l 发布计划的执行与监控

o 新产品上市流程中各环节的主要活动

l 实例讲解:产品上市计划中需要包含的内容

o 新产品上市的支撑流程

l 产品的命名管理

l 产品的受控宣传和销售

l 产品的外部测试(投放市场测试的几个阶段)

o 演练:制定产品发布策略

o 产品生命周期管理要点

o 新产品上市后重大问题的跟踪管理

o 产品量产后新旧版本的切换管理方法

4、 产品团队管理

o 产品开发团队的构成

l 贯穿全流程的产品开发团队的构成

l 产品开发团队成员的角色构成及相应职责

l 如何保证产品开发团队高效运作

o 产品经理如何激励整个团队

o 如何考核产品团队

l 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

l 产品经理的考核

l 产品团队的常用的KPI指标

l 团队成员的考核

5、 产品经理的培养

o 产品经理的定位及工作职责

o 产品经理在公司组织体系中的运作

o 成功的产品经理应该具备的能力

o 产品经理的素质模型

l 应该具备的知识和技能

l 任职资格标准

l 产品经理的资格认证

l 产品经理的培养途径和职业晋升通道

实例讲解:业界某公司的产品经理职位说明书


 


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