课程大纲：
**讲：端正态度，争当优秀员工
1．优秀员工应有的3种工作态度
（1）认真 用心，能把工作做得更好
（2）精益求精是认真工作的完美表现
（3）把公司的事当作自己的事去做
2．优秀员工不怕吃亏的6种表现
（1）怕吃小亏的员工难成长
（2）优秀员工不怕“傻”
（3）在工作中，“傻”是一种责任和职业道德
（4）不要让薪水束缚自己
（5）正确理解工作与报酬的黄金法则
3．优秀员工做事的3种方式
（1）做好工作前的准备动作
（2）良好的开头是成功的基础
（3）及时检查工作中的缺陷
4．提高工作质量的4个要领
（1）做事不拖拉，工作才有速度
（2）又快又好地工作
（3）工作的质量是个人的尊严
（4）把好的工作效果交给公司
5． 保持工作激情的2大意义
（1）激情是高效工作的动力
（2）激情能让你脱颖而出
6． 用低成本完成工作任务的4项注意
（1）不要拖延，注意时间成本
（2）尽量减少人手，注意人力成本
（3）不浪费原材料，注意物料成本
（4）尽量节约水、电、气，注意能源成本
第二讲：感恩，优秀员工应有的心态
1． 感恩的5大意义
（1）感恩是处世哲学：
（2）感恩是生活的大智慧：
（3）感恩是高效工作的催化剂
（4）感恩使人知足：
（5）感恩使员工与企业融洽：
2． 感恩的6个作用
（1）感恩能使员工端正心态
（2）感恩能让员工更快成长
（3）感恩能让员工效率得到有效提升
（4）感恩能让整体工作更加顺畅
（5）感恩能让团队高效起来
（6）感恩能加快企业发展的速度
3． 优秀员工应感恩的6种境界
（1）感恩，能让我们带着责任认真工作
（2）感恩，能让我们全力以赴投入工作
（3）感恩，能让我们追求工作高效率
（4）感恩，能让我们远离借口和抱怨
（5）感恩，能让我们树立团队合作精神
（6）感恩，让我们在工作中追求高价值低成本
4．感恩公司应牢记的4个方面
（1）把热爱公司落实在行动上
（2）不要认为公司的利益和我们无关
（3）明白“大河没水小河干”的道理
（4）不愧对公司给我们提供的平台
第三讲：升华感恩的6种境界
1． 感恩父母的3个做到
（1）用孝心回报给予我生命的父母
（2）努力赚钱，提高父母的生活品质
（3）努力工作，提高职业价值是对父母好的回报
2． 感恩公司的6重境界
（1）是公司赐给了我工作
（2）是工作让我学习了技能
（3）是工作让我积累了经验
（4）是工作给了我乐趣，让我远离空虚
（5）是工作让我有了收入，赢得了体面和尊严
（6）是工作让我的生命更有意义和价值
3． 感恩同事的4个理由
（1）感恩和我争执过的同事，让我学会了忍让
（2）感恩给我提过意见的同事，让我认识到了自己的不足
（3）感恩关心我的同事，让我感受到了大家庭的温暖
（4）感恩在工作中帮助过我的同事，为我提供了工作方便
4． 感恩上司的6个原因
（1）感恩接纳我的上司，让我有了融入团队的机会
（2）感恩关爱我的上司，让我感受到了集体的温暖
（3）感恩批评过我的上司，让我有了改正错误的机会
（4）感恩引领过我的上司，给我指明了工作的方向
（5）感恩表扬过我的上司，让我树立了进步的信心
（6）感恩培养了我的上司，为我的进步增添了助力
5． 感恩老板的6个必须
（1）是老板给了我就业的机会
（2）是老板让我有了稳定收入
（3）是老板让我的生活有了保障
（4）是老板让我的家庭因为有了收入而幸福
（5）是老板让我活得更有尊严
（6）是老板让我的人生丰富多彩
6． 感恩客户的2个做到
（1）用感恩心做好每个细节，完善产品品质
（2）把合格的产品呈现给客户
感恩父母，感恩同事，感恩上司，感恩公司，感恩老板，感恩客户。
第四讲：争当有感恩心的高效能员工
1．带着感恩心融入团队的5个要点
（1）崇尚团队合作，主动协助同事
（2）懂得“1 1＞2”的道理
（3）记住团队的口号：大家一起
（4）牢记团队的潜规则：让不适合的人离开团队
（5）助人为乐，与人方便自己方便
2．有才华者的4个做到
（1）锐气藏于胸：
（2）和气浮于脸：
（3）才气现于事：
（4）义气示于人：
3．做感恩团队员工的五五法则
（1）受欢迎的5种团队成员
（2）不受欢迎的5种员工
4.学会感恩，掌握高效能成员的5种方法
（1）向高效能员工学习
（2）认真做好本职工作
（3）积极寻找高效工作方法
（4）保持良好的工作状态
（5）不断总结，积极改进落后的工作方法
5．感恩公司要做好的4大要项
（1）在工作上要有追求卓越的精神
（2）让业绩每天提高1%
（3）在业绩方面要有争夺**的雄心
（4）老黄牛要插上业绩的翅膀
6．用感恩心工作，解决阻碍业绩增长的5个问题
（1）有关问题产生的80：20原理
20%的优秀员工产生80%的绩效
20%的问题员工产生80%的问题
（2）主动查找工作上的问题
（3）认真分析问题产生的原因（鱼骨图）
（4）制订解决问题的方案
（5）积极寻求解决的途径
7．高效能员工应有的4种学习能力
（1）提高学习能力，是感恩公司的佳表现之一
（2）养成“自我OJT”的职业习惯
（3）让专业技能和理论素养提升起来
（4）用学习的知识和技能高效工作、回报公司
