**部分：企业战略性人力资源管理

一、  企业”大”人力资源管理

1.企业战略执行力与企业大人力资源管理系统

2.企业大人力资源系统的三大模块：

1.       企业文化管理模块

2.       企业组织与组织发展模块

3.       企业人力资源管理操作模块

3.企业人才立方体模型

l 录像案例. IBM公司大象重新起舞

l 案例剖析：中华电力公司的大人力资源系统

二、 人事管理向人力资源管理、人力资本管理演变的必然

案例导入：国企转型期二千余万职工下岗可以避免吗？

1.人力资源管理的理念

人力资源管理的核心—开发潜能

2.人力资本管理的理念

人力资本管理的核心—资本增值

3.人才资源管理的理念

人才资源管理的核心—培养骨干

4.实例讨论：韦尔奇与GE公司人才战略管理二维方格图

三、 企业人力资源战略

1.企业人力资源战略的使命与价值

2.四种类型的企业人力资源战略内含

3.HP公司人力资源战略案例剖析

4.实例研讨：本公司人力资源战略实例剖析

第二部分：企业人力资源管理操作平台

一.导入

1.人力资源操作平台的组成

选才→用才→育才→留才→汇才

2.经理人在人力资源操作平台中的主流职责

3.实例研讨：麦肯西人力资源平台五大流程。

二.模块1、人员选拔

l  录相案例：TNT公司的人才选拔

1.制定企业”选人”政策、

2.建立企业人员选拔的流程与分工职责

3.掌握人员选拔的技巧

传统面试与行为描述面试的技巧

       情景模拟等其他人才选拔方法

三.模块2、人力资源规划

1.人力资源规划制定流程图

2.人力资源规划的内含

3.制定人力资源规划的要点

4.案例剖析：XX公司人力资源规划介绍

四.模块3、职务分析与职务说明书

1.职务分析的投入产出模型图分析

2.职务分析是人力资源管理的基石

3.推进职务分析工作的8步流程

4.如何书写一份规范的职务说明书

5.案例剖析：xx公司职务说明书实例剖析

五.模块4、绩效管理与绩效发展

1.企业绩效管理系统及组成

l 强化企业绩效管理系统建设

1)企业绩效的战略目标(企业年度KPI目标.平衡计分卡)

2)企业绩效管理的流程

3)企业绩效管理的机制.制度

4)企业绩效管理的职责.责任

实例剖折：Z公司的企业绩效管理的制度及职责

2、员工绩效管理系统及组成

l 建全员工绩效管理系统四要素

1)如何设定员工绩效目标

2)如何进行员工绩效辅导（绩效跟踪、绩效反馈、绩效辅导）

3)如何完善年末绩效评估体系

4)如何制定员工发展规划

 3、部门主管抓好员工年末绩效评估工作

           规避年末绩效评估的误区

确立年末绩效评估的新理念

建立年末绩效评估的两大系统(发展系统.奖酬系结)

制定年末绩效评估的流程

培训绩效评估的方法（考绩表的设计、考核项目的设定、考核权重的设定）

(绩效评估技能：定量的评估技能、定性的评估技能)

4、正确开展年末绩效评估面谈：

          录像案例：一次失败的年末绩效面谈

一次成功的年末绩效面谈

总结案例：陈小英等4员工的绩效评估

六.模块5、用才策略

1.注意做到人与岗匹配

2.注意做到人与任务匹配、

3.注意做到人与人匹配

案例剖析：：西游团队的人员选拔

七.模块6：育才与后备梯队建设5项工作

1.建立继任人计划

2.建立员工培训发展体系

3.经理人应在〝点〞上培训发展员工

4.经理人应在〝线〞上培训发展员工

5.经理人应在〝面〞上培训发展员工(员工职业发展管

l 案例：中国XX公司员工培训体系剖析

八.模块7：留才与激励机制

1.录相导入：激励你的部属

2.组织行为学5大激励理论

3.完善企业的人力资源激励机制

如何完善情感留人激励机制

如何完善事业留人激励机制

如何完善待遇留人激励机制

4.小组活动：设计本企业激励金字塔模型

5.企业薪酬体系设计

        企业薪酬设计的原则与要点

企业薪酬体系管理的框架

如何分类、分层设计企业绩效工资体系

九.模块8：汇才与员工满意度管理

1、OB关于组织归属感的8要素

2、汇才的三大途经.

1).运用企业文化与价值观汇集人才.

2).提升领导影响力汇集人才

3).加强学习型团队建设汇集人才

 3、推进员工满意度管理

1).员工满意度的概念及重要意义

     2).员工满意度调查及问卷设计

     3).开展员工满意度管理的6大步骤

4).实例剖斩：上海施乐公司的员工满意度管理

十.模块9：E-HR电子化人力资源管理

第三部分、 总结