前台销售（服务）实战特训-诺达名师如何提高销售技巧

前台销售（服务）实战特训

刘远华 /

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课程目标

1. 你是否因为你的前台销售工作与压力管理不当，导致低效率的工作状况？ 2. 你是否曾经花了大量精力、时间与客户沟通，但因为没有找对最终决策人，导致合作迟迟不下决定？ 3. 你是否曾经在前台销售的攻关过程中，因为没有与客户相关负责人建立良好的信任度，被竞争对手抢占先机？ 4. 你是否想知道如何了解与掌控不同类型的客户，进行最佳的攻关策略？ 5. 你是否曾经因为没有挖掘前台目标客户隐秘情报的有效方法，从而不能全面了解项目背后情报，导致没有建立成功前台销售的基础，从而产生自我心理压力？课程

课程大纲

一、厘清目标——有效接近客户的三三法则

1、厘清目标客户的三大要素

2、揭秘接近客户必备的三大技能

3、掌握接近客户的三大理念

二、反映真相——如何挖掘客户需求

1、如何洞察客户的1个核心需求真相

2、如何设身处地实现客户2个成交需求的转换

3、大客户需求的3个压力关系突破

4、挖掘客户需求的4个重要能力

5、马斯洛的5层次需要理论在销售中的巧妙运用

三、心态迁善——成功塑造与客户的关系

1、厘清产品价值的3个关系

2、为客户提供购买（交易）的理由的3种技能

3、客户心态迁善过程中的压力管理

4、客户心态迁善的4321法则

5 克服客户的反对意见

四、行动计划——快乐轻松的成交法则

1.成功与客户签单的2个谈判理念

2.如何突破成交时的5大障碍

3.客户成交的6大动机

4.临门一脚7步曲

5.NLP的运用——影响客户采取行动的7大要点

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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