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李禹成

销售沟通-内训

李禹成 / 国家创新人才训练模式开发小组  组长

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

帮助学员了解沟通的基本理念,提高沟通意识;    让学员掌握询问、倾听和表达的技巧,让学员和客户能够从心沟通;    使学员掌握企业内部沟通的要点,提高工作效率;

课程大纲

1 **模块:知己知彼,百战不殆

• 客户购买行为分析

• 客户购买心理研究模型

• 影响客户购买的因素研究

• 客户购买的心理变化过程

1 第二模块:沟通无处不在

• 高效沟通的5个原则

• 沟通的3关键环节

• 沟通的3种语言

• 沟通的3个层次

1 第三模块:找准沟通点

• 销售提问的流程

• SPIN沟通技术

• 倾听的5个层次

• 有效倾听的6种方法

1 第四模块:销售表达

• 销售表达的核心点

• 有效表达的4种技巧

• 处理异议的模型

• 成交沟通的6种方式

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