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**部分 项目及项目管理的理念认知
1. 带着项目管理有关问题听课
2. 项目管理的概念及其特点
a. 项目及项目管理的概念,项目的特征
案例研讨:哪一段作为一个项目来管理
b. 为什么要以项目方式进行管理,项目管理流行的原因。
c. 项目管理的地位与发展趋势
d. 国内企业项目管理的现状与问题
3. 项目生命周期与项目管理过程
实例分析:学员企业的典型项目的生命周期
4. 各行业项目管理的共同点与区别
案例研讨:项目管理与一般职能管理的异同点
5. 项目管理知识体系简介
6. 信息时代的项目管理特点
【本部分培训具体目标】
1) 掌握公司管理项目的组织形式和管理模式,指导项目管理部门管理好多个项目。
2) 理解项目管理的基本理念、建立项目管理共同的工作语言。
第二部分 公司的项目管理体系――组织级的项目管理
1. 项目运作中所面临的两类问题
2. 项目制企业的核心竞争力之一――企业级的项目管理
企业级的项目管理体系构建的要点
3. 一般公司的项目管理组织形式
a) 矩阵组织的弊端、创新型项目组织形式及其实战意义
b) 多项目管理的特点分析
c) 项目管理办公室及项目管理部的职能定位与意义
案例研讨:PMO的职能在本企业如何发挥
4. 如何提升组织的项目管理水平
公司的项目管理能力体现在哪些方面
基于业务流程的项目管理
案例研讨:流程再造实例分析
多项目管理中如何使技术部门、后勤部门、研发部门、生产部门互相协调配合
研讨:项目中常见的跨部门的问题如何解决
如何创造一个项目管理的大环境,推行项目制管理的要点
【本部分培训具体目标】
1) 学会如何提升公司的项目管理水平
2) 形成良好的项目管理文化
第三部分 项目管理四步曲之一:项目先启阶段及启动环节
【培训主题与重点】
1. 项目启动前及正式启动环节的流程
a. 启动前各环节涉及的问题分析
b. 新产品开发项目启动流程及注意事项
案例研讨:学员企业典型项目的启动流程及注意事项
2. 客户或发包方需求的调研与招标过程
a. 新产品研发需求的来源与准确把握技巧,QFD
b. 项目销售与售前及研发的接口问题
c. 招标过程管理及招标书
3. 项目立项及其涉及的问题
a. 内部立项与正式启动前后的注意事项
b. 产品经理与项目经理
c. 项目论证与评估、可行性研究与可行性报告的撰写
4. 项目构思与创意开发方法
a. 创意开发方法总揽
b. 头脑风暴法及其变形
现场演练:头脑风暴法
c. 水平思考法及其在项目构思中的应用
5. 投标管理与投标谈判
a. 投标的一般流程与规范,投标讲标技巧与要点
b. 商务谈判的重要环节与技巧
6. 项目团队的组建与工作约定
现场研讨:分析学员企业中项目团队经常出现的问题与解决办法
如何召开高效率项目会议
【本部分培训具体目标】
1) 掌握项目启动前涉及的流程与各个环节需要注意的问题,使学员在做项目时从启动前就能够规范运作;
2) 对启动前的需求分析、招投标、项目创意开发谈判与讲标等重点环节有一个深入的理解,知道做好这些环节的关键要点;
第四部分 项目管理四步曲之二:如何制定完善的项目规划
【培训主题与重点】
1. 项目启动会的内容与注意事项,项目章程
2. 对项目目标的理解及其实际意义,项目目标的结构
3. 项目规划的总体流程及其意义,规划的内容
4. 范围规划
WBS的操作方法及完成的要求
实战练习:制定学员企业典型项目的WBS
实例展示:某项目的WBS实例分析
范围规划涉及的内容、交付成果
5. 资源规划;资源规划的重点;
组织规划;人力资源规划;
LRC责任矩阵的量化方法;
团队工作细则的建立
6. 制定并优化时间进度规划
活动时间的确定与活动次序
CPM与PERT,优化时间进度
里程碑与监控点
实战练习:制定学员企业典型项目的里程碑
多项目管理时的进度管理
7. 风险规划
风险的有效管理及责任落实
实战练习:分析学员企业典型项目的风险
8. 沟通规划
沟通规则的制定,沟通计划书的内容
案例研讨:项目经理的沟通问题
9. 质量规划
质量标准及其详细程度、规定范围
质量管理计划
10. 采购规划
典型项目的采购管理流程及内控机制(防止回扣)
对外包组件管理的思路与方法
11. 费用规划
一般的预算管理,估算与预算的准确性与详细程度
费用管理计划及其管理流程
12. 项目规划的成果——项目计划书
项目规划成果的评审
深刻理解项目管理的精髓思想
【本部分培训具体目标】
1) 掌握项目规划中涉及的各部分内容的操作流程、方法以及交付成果如何撰写,使学员能够基本独立完成项目的完整计划书。
2) **现场实战操作,对项目规划中涉及的核心内容,如WBS、资源调配、时间进度、风险管理、沟通等方面,有一个全新而深入的认识。
第五部分 项目管理四步曲之三:项目执行与监控
【培训主题与重点】
1. 项目执行的起点与关键点
执行动员大会
五日行动计划
实战:制定项目五日行动计划并对执行中的问题进行分析
2. 实施的一般流程与关键把握
案例研讨:实施中类似问题如何解决
项目评审管理
项目评审的定义、方法与类型
项目评审总结和评审报告
3. 执行中的监测与跟踪
目标的结构与项目监控的方向
沟通与汇报制度的严格执行
案例研讨:项目中的失误由谁负责
项目执行中的纪录与进展报告制度
进展报告包括哪些内容
4. 进展分析与绩效报告
绩效报告的内容
如何掌管好进度
5. 变更管理
变更控制的策略
需求的变更管理
项目的变更控制特点及变更流程管理
6. 费用控制
费用控制实例
执行中的预算与实际分析
挣值法及其实用经验表格、方法
7. 质量控制;抓住关键控制点
8. 计划、目标及时调整与修订
【本部分培训具体目标】
1) **案例研讨和模拟实际操作,学会解决实施中存在的各种问题,保证执行与监控的高效性
2) 对实施中的重点环节,包括监控点、评审管理、绩效报告、变更管理有深入的理解和有效地把握
第六部分 项目管理四步曲之四:项目收尾
【培训主题与重点】
1. 项目收尾的要点
移交验收与行政收尾
2. 项目运作的经验总结与知识管理
项目的失败的界定和原因分析
项目成功的涵义及其因素
项目管理知识库的建立与管理
实例展示:项目总结报告的内容与要求
3. 对项目外包工程的管理
4. 项目合作方的管理
5. 项目的用户关系管理
【本部分培训具体目标】
1) 掌握做好项目完成时的收尾和善后工作,积累并为公司积淀项目管理经验
2) 了解对项目周边问题进行科学管理的方法
课程总结
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