让部门经理了解人力资源管理知识与技巧； 提升部门经理的人力资源管理技能与技巧； 让部门经理了解HR的工作，便于工作中的更紧密协作； 提高一线主管/经理的甄选招聘、培训开发、工作部署、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。

1、 部门经理的人力资源责任

Ø 什么是人力资源？

Ø 如何做成为一个值得信赖的主管

Ø 员工管理的核心任务

2、 组建高绩效的团队

Ø 活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工

Ø 活动2：视频分享：上海**“的哥”

Ø 实战：描述部门职责

Ø 定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估

Ø 人员职务的五个等级

Ø 招聘能力提升的难度

Ø 招聘法则

Ø 任职要求的17项要素

Ø 实战：设计本部门用人标准

Ø 有效面试技术

Ø 组织好新员工的入职与转正

Ø 淘汰不合格员工

3、 给下属做工作部署

Ø 分配工作的方法

Ø 有效分配工作的五步骤

Ø 实战：工作分配

Ø 有效地工作追踪

4、 给下属做工作辅导

Ø 辅导和激励下属

Ø 领导风格与员工发展阶段的匹配

Ø 领导者的任务

Ø 工作辅导的步骤

Ø 绩效辅导示例：鹰的故事

Ø 掌控绩效辅导的实际和切入点

Ø 工作辅导的要点

5、 高效的绩效管理

Ø 绩效管理的PDCA

Ø 绩效管理的关注点

Ø HR与业务经理的角色分工

Ø 绩效目标设定的SMART原则

Ø 目标的有效分解

Ø 不同绩效员工的处理

Ø 绩效沟通的意义和价值