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张耀升

管理干部MTP培训

张耀升 / “领导思维教练系统”创始人   “管理团队执行力建设理论”创始人

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  MTP-1主管的价值定位与管理技能

  主管所面对的管理挑战

  创造主管价值的四个角色

  主管的任务与基本心态

  中层主管的常见误区

  主管需具备的核心技能

  如何成为杰出的主管

  如何有效向上司建言

  如何处理与上司意见对立

  如何帮助上司创造价值

  MTP-2  目标管理

  目标在管理上的意义

  绩效管理的演进

  如何建立管理基准

  目标管理体系之展开

  建立衡量目标的基准

  订定目标的SMART原则

  如何落实目标管理

  MTP-3  授权督导技巧

  主管在管理上所面对的问题与挑战

  授权的真正意义何在?

  为什么有些主管不能有效授权?

  授权的六个层级

  认识四种授权风格

  主管有效授权的技巧

  委派部属职责之内容

  委派部属职责的技巧

  如何透过授权增进部属能力

  授权的实务问题及对策

  MTP-4  工作教导技巧

  思考:有关培育与指导部属之看法

  培育部属三方式

  系统式培育方法(OFF JT)

  机会式培育方法(OJT)

  自主式培育方法(SDP)

  OJT问题与对策

  如何辅导员工

  如何克服学习障碍

  MTP-5  积极态度与激励技巧

  为什么员工的工作态度愈来愈重要?

  影响态度的主要因素

  为什么员工工作态度不佳?

  主管所期望部属之良好工作态度

  协助部属培养积极工作态度的方法

  Herzberg激励理论

  MTP-6  员工问题处理

  员工的行为图解

  了解员工的需求

  需求不满的行为

  如何面谈员工掌握需求

  如何处理员工问题

  如何解决员工绩效问题

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