1．招聘与面试知识简介（培训开场）

招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用

了解你的需求（是否真的需要招聘）

内部招聘与外部招聘

2．人力资源规划与招聘的关系

人力资源规划在招聘中的作用

人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定）

基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）

分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划

3．职位分析与招聘管理

职位分析的作用

职位分析与职位说明书

职位说明书在招聘中的作用

练习：制定本职位的任职要求

4．招聘前的准备工作

招聘原则的确定

招聘策略的思考

招聘渠道的选择

招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程）

招聘测试方法的介绍（重点介绍行为面试）

案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择

练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程

5．面试前的准备工作

如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）

面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）

如何获取信息（**那几个方面获得信息）

提问的方式（几种不同提问的练习）

面试提问中的STAR

STAR的练习与具体应用

6．结构化面试技术介绍

结构化面试的特点（优缺点介绍）

如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）

如何应用结构化的面试模式

开场与背景了解（实际练习并点评）

7．面试过程中的技巧

如何进行提问

观察的技巧

倾听的技巧

如何控制面试时间

面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）

笔记的作用

8．面谈的收尾与评估

如何收尾

评估的一般性原则

面试评估表格的设计

怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）

9．其它方面（概念性介绍）

候选人测评技术

评价中心技术