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曾庆学

出色的部门(中层)经理

曾庆学 / 华中地区知名培训讲师

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课程目标

作为部门经理您既是公司管理的执行者,又是部门管理的推动者,是企业营运的关键所在,在公司管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查,要想成为一名优秀的部门经理,需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程,可这十年该向什么方向上努力呢?不妨请先关注一下下面的提问:您知道自己在公司需要兼备几种角色吗?要是能够让自己有更多的时间就好了,提高工作效率的方法是什么?工作中面对各种问题,需要通过沟通解决,什么是良好的沟通方法?如何提高下属们的工作积极性和主动性?如何调动他们的责任心?如何对他们进

课程大纲

  一篇 自我管理:提升职业竞争力
  ? 部门经理的角色认知
  ? 作为下属的部门经理
  ? 作为同事的部门经理
  ? 作为上司的部门经理
  ? 作为自我的部门经理
  ? 部门经理的时间管理
  ? 时间哪里去了-对时间的分析
  ? 时间管理方法之一:80/20原则
  ? 时间管理方法之二:四象限工作法
  ? 养成好习惯
  ? 部门经理的有效沟通
  ? 沟通:通则不痛,痛则不通
  ? 有效沟通的三个环节
  ? 有效表达技巧
  ? 有效倾听技巧
  ? 有效反馈技巧
  ? 上级沟通、水平沟通与下级沟通
  ? 书面沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通与非正是沟通
  ? 高效会议的召开
  ? 部门经理的学习与职业发展
  ? 态度与成功
  ? 部门经理的职业规划
  ? 职业化经理人的三个层面
  ? 学习:通向成功的永恒主题
  ? 成人学习的特点
  ? 学会放弃和遗忘
  ? 学习的方法与技巧
  ? 自我激励
  第二篇 目标与绩效管理:提高管理执行力
  ? 企业绩效管理发展的四个阶段
  ? 企业绩效管理体系的构成
  ? 绩效目标体系
  ? 绩效指标体系
  ? 绩效过程体系(绩效管理循环)
  ? 绩效责任体系:部门经理的绩效责任
  ? 绩效目标与指标体系的建立(Planning)
  ? 部门经理与绩效辅导(Coaching)
  ? 部门经理与绩效评估(Reviewing)
  ? 部门经理与绩效改进
  第三篇 团队管理:提高团队建设力
  ? 高效部门团队的组建
  ? 团队的迷思
  ? 高效团队的特征
  ? 团队成员的角色认知
  ? 团队发展的五个阶段
  ? 高校团队部门的运作
  ? 确立团队的愿景与目标
  ? 建立团队精神与文化
  ? 团队角色分工团队责任
  ? 获取信任与尊重
  ? 团队沟通与高效团队会议
  ? 有效团队激励与团队机制建设
  ? 团队冲突的处理
  第四篇 领导修炼:提升卓越领导力
  ? 优秀领导的特质
  ? 领导角色的变迁
  ? 领导的6P特质
  ? 权力=你可能的影响力
  ? 领导教练技术:造就精英下属
  ? 拥有精进的技能才能达成目标
  ? 培育下属成为钓鱼的高手
  ? 教练下属是水落石出,还是水涨船高?
  ? 员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)
  ? 创造成长的环境
  ? 让下属称呼你为“教练”!
  ? 领导激励技术:提升下属的工作意愿
  ? 态度决定一切:成功励志
  ? 激励的基本原理与理论
  ? 了解员工的需求与工作动机
  ? 金钱是激励的重要因素吗?
  ? 激励员工的三大法宝
  ? 领导授权技术:该放手时就放手
  ? 授权是什么
  ? 授权的四种类型
  ? 适度授权
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