1）、课程内容的实用性与可操作性是本课程的首要优点——本课程老师系国内知名的 　　　　商战情报专家，同时也对企业在商业博弈中面临的挑战有深刻地认识与丰富的实战 　　　　经验，郑刚老师针对企业在标杆管理中最常见的困惑——如何在法律框架内收集行 　　　　业标杆、竞争对手的资讯并有效整合给出了一整套经过实战检验的解决思路与工具。 　　（2）、课程的系统性与针对性——本课程提取了现代企业竞争中不同行业的共性，针对 　　　　　企业经营不同层次——从战略到战术；不同模块——从市场营销到成本控制、HR

**部分 标杆管理基础篇——为何是标杆管理？

一、向标杆企业的学习是企业快的成长之路

二、什么是标杆管理？

三、标杆管理的类别与对象

四、企业**标杆管理获得竞争优势的实例

 

 

第二部分 标杆管理实战篇1——如何了解行业标杆的佳实践与操作方式？

一、 建立框架——针对行业标杆企业开展调研的前提

二、 建立适合本行业对标框架的基本思路

三、 信息缺失——行业标杆调研的主要困难

四、 基于竞争情报的360度调研框架——合法收集标杆企业关键信息的利器

五、 中国商业环境竞争情报实战调研的渠道、流程与方法

六、 关键的是组合——对标杆企业开展调研的流程与要领

典型案例分享——**基于竞争情报的标杆管理，帮助企业实现转型

 

互动：如何制订自身行业标杆企业的调研计划？

 

第三部分 标杆管理实战篇2——如何系统实施标杆管理？

一、 标杆管理的原则

二、 标杆管理的流程

三、 内部信息调研的手段与要领

四、企业不同运营模块的标杆管理

1、营销模块的标杆管理

2、研发模块的标杆管理

3、生产模块的标杆管理

4、HR管理的标杆管理

5、成本管理的标杆管理

五、标杆管理的组织与协调

六、标杆管理的常见误区与困难

 

 

第四部分 如何运用标杆管理实现企业关键变革

一、如何**标杆学习实现商业模式创新

二、如何**标杆学习与SWOT优化竞争策略

三、如何**标杆管理构建高效团队

 

第五部分  案例分析——跳出浅层的做法与经验，探寻标杆企业为何能的真正原因？ 

 

如何总结归纳标杆企业的成功经验

如何分析判断标杆企业的不可复制之处

更多思考——他们如何能做到这一切？

 

第六部分  将标杆学习内化到企业文化与流程

一、探寻标杆管理的佳组织模式

二、针对不同类型企业构建标杆学习组织

三、将标杆学习贯彻到底——打造调研学习型组织

 

分组互动——如何在本企业实施标杆管理

 

 

备注：本课程探讨的标杆企业及其成功经验包括但不限于

1、向万科学战略

2、向华为学项目管理

3、向海尔学服务

4、向聚成学团队复制

5、向海底捞学顾客满意