一、握手礼仪
1、出手的顺序
2、握手的姿势
3、握手的忌讳姿势
二、名片礼仪
1、名片的准备
2、递送名片的次序
3、接收名片的注意事项
4、交换的注意事项
三、称呼礼仪
1、国内称呼习俗
2、通用称呼
3、称呼客人四不用
四、鞠躬礼仪
1、点礼
2、中礼
3、敬礼
五、介绍礼仪
1、自我介绍
2、介绍他人
六、迎接礼仪
1、接待放在**位，出迎还需三步勤
2、亲切迎客
3、热情待客
4、递送茶饮
5、安排座次
七、送别礼仪
1、送别直到视野外
八、递送物品的礼仪
1、双手递出
2、递到手中
九、尊位
1、座次有别
2、阶段不同，礼仪不同
