1、培训课题：《商务礼仪与高效沟通技巧》

2、培训讲师：朱美林

3、培训时间：5月23日

4、课程回顾：

孔子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”沟通，是两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达致信息传递的过程，在职场中，高效沟通是极为重要。其次，商务礼仪在商务交流中、职场中起了非常核心的作用，优秀的商务礼仪维护个人与企业形象，成功促成商务来往。

为进一步提高企业的良好形象，增强员工的自身素质与修养，成都双遗体育产业发展有限公司特邀请朱美林老师开展一期《商务礼仪与高效沟通技巧》专题培训。

朱美林老师有十多年的企业培训经历，曾为政府机关、事业单位、上市公司、金融、科技、交通、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训，《商务礼仪与高效沟通技巧》这个课程是朱老师的金牌课程之一，旨在让学员掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力。

课程伊始，朱美林老师讲述了礼仪的起源、定义以及内涵，让学员了解到礼仪在商务环境中的重要性。

然后，朱老师详细介绍了职场穿着的基本原则和常见误区，帮助读者在任何商务场合中都能穿着得体，展现出专业的形象。

接着，朱老师提供了关于仪容礼仪的全面指导，从工作妆到举止礼仪，每一点都旨在提升商务人士的职场魅力。

然后，朱老师把沟通技巧和商务礼仪结合起来，从公共沟通技巧、办公室沟通法则、商务场合沟通礼仪技巧、宴请中的沟通礼仪、电话沟通技巧五个方面展开讲述，运用商务礼仪和沟通技巧处理商务活动中的人际关系。

最后，朱老师分享了沟通技巧商务礼仪五步训练法，帮助学员全面提升沟通能力和商务礼仪水平。

课程干货满满，紧紧围绕商务礼仪和高效沟通技巧二个方面进行系统授课，学员们认真聆听、积极回答，跟随老师的讲解示范不断练习并踊跃上台参与互动演练，进一步加深了学员对商务礼仪和沟通技巧的掌握，现场氛围轻松和谐，反响热烈，掌声阵阵。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。培训结束了，但修行才刚刚开始，希望各位学习都能将今日所学转化为日常工作的行动指南，通过持续的实践与反思，不断精进自身的礼仪修养和专业能力。

【授课老师】

朱美林

●ACI 注册国际认证礼仪培训师

●IPA ISE国际注册服务效能管理师

●中国形象设计协会注册礼仪培训导师

●注册国际高级职业培训师

●西蔓色彩高级形象管理师

●环球风尚联盟签约讲师

●南充餐饮协会特聘礼仪培训专家

●中国西部国际博览会特聘礼仪培训专家

●西南财大国际商学院特聘客座讲师

●CCTV2《完美婚礼》特约礼仪指导师

迄今为止已经有十年的企业培训经历。在理论与实践中，借鉴国内外先进教育教学理念，形成了独特的培训风格，注重职业素养的教育，倡导礼仪文化的传承。曾为政府机关、事业单位、上市公司、金融、科技、交通、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训；丰富的培训经验，深厚的专业知识，资深的行内经历,曾为多所大学特聘礼仪培训师。

管理出身、转型咨询：曾在大型房产企业及大型酒店、涉外物业从事管理工作，历经企管部经理、人力资源总监、总助等职位，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等工作。后转型咨询机构任高级合伙人、项目总监，从事专业研究与管理顾问工作，特别了解房产、服务行业及各大中型国营企业培训现状，能精准对接客户需求，满足企业期待。

【核心课程】

服务礼仪类：

《酒店服务礼仪》、《店面人员销售礼仪》、《客户服务礼仪》、《窗口服务礼仪》、《岗位流程标准梳化梳理及督导》

营销礼仪类：

《销售人员必修礼仪》、《电话销售礼仪》、《销售礼仪与职业形象》

职业素养类：

《商务礼仪与职业形象》、《优秀员工职业素质管理》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《中高层商务形象管理》、《女性魅力与形象管理》、《阳光心态与有效沟通》、《致雅妆容管理》、《大学生面试技巧》、《形体梳理与优雅仪态》。

【服务企业】

都江堰政务中心、成华妇联、青羊社区教育学院、锦江双桂路街道、成渝高速、广南高速、西南油气田公司、西博会、南充餐饮协会、南充旅游协、晋阳街道政务、四川长兴实业、博览局、第七化工工程、成华政务、都江堰政务中心、湘西政务中心、全友家私、 眼力健科技、北京金苹果幼儿园、成都维纳斯婚纱摄影、顶呱呱、禹林阳光幼儿园、智慧树幼儿园、北京汇诠恒国际教育、中国旗袍协会四川分会、成都名人茶楼、四川义扬创意装饰工程、北京星空影城、新润油脂、星瑞健康产业、浙文眼镜、天府网络、中鹄科技、成都福特 4S 店、成都五菱汽车4s店、琢美义齿、南充锦轩国际影城、恒大影城、九招文化、新顶新商贸、中治协同创新研究院、广州越秀集团、越秀金控集团、广州市政集团、广东省电力集团、江西投资集团、顺丰速运、跨越速运、修正药业、星河集团、新华书店、华宝国际、西北核技术研究所等等。

热门线下公开课

情境商务礼仪与高情商沟通

开课时间：6月28日  地址：深圳(线上同步)

销售精英商务礼仪培训

开课时间：7月12日  地址：成都(线上同步)

实战商务礼仪与品质商务场景沟通

开课时间：9月25-26日  地址：上海(线上同步)

想要学习的学员，欢迎来电咨询：

18820199226（何老师，微信同号）