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1. 项目和项目管理的概念
o 什么是项目？项目的特征有哪些？
o 什么是管理？什么叫项目管理
o 项目管理要素（3 2）
o 案例分析：如何用三个三角形解决进度压力的问题
o 研发项目管理全过程要做好哪些工作
o 研发项目管理面临的重大挑战
o 研发项目成功和失败的主要因素
o 学员研讨：什么是项目成功
2. 结构化的项目管理流程
o 为什么把项目流程结构化
o 研发项目管理流程如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
o 研发项目过程的阶段划分、举例
o 研发项目流程的文件体系
o 研发项目流程结构化的几个常见问题
o 研发项目流程结构化容易陷入的两个极端
o 研发项目流程与项目管理的关系
o 研发项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
o 如何克服流程与效率的矛盾——项目流程的裁剪
3. 研发项目过程管理（项目管理流程）
o 研发项目管理过程（启动、计划、实施、控制、收尾）
l 启动子过程——如何进行项目立项
l 计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案（注意：不是技术解决方案）
l 控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施
l 收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目能力向组织能力的转化
l 项目过程与项目流程之间的关系
o 启动过程
l 什么是有效的研发项目目标
l 举例：研发项目任务书
l 选择合适的研发项目流程
l 裁剪组织级的研发项目流程
l 建立项目团队
l 项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录
l 项目开工会
o 计划过程
l 计划制定的原则
l 研发项目计划 vs. 项目进度计划
l 进度计划制定的过程
l 活动定义（WBS）
l 活动排序（PERT）
l 活动工期估计（宽带、三点、类比、参数、功能点等）
l 制定进度计划
l 学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表
目的：掌握项目分解的方法，体会项目流程在识别项目行动方案中的作用
l 任务时间的估计和计算
l 对高度不确定性任务时间的估算
l PERT、关键路径和GANNT
l 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
l 学员练习——识别关键路径
l 项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员
l 举例：某项目的完整项目计划
o 控制过程
l 举例：研发项目计划控制过程中常见问题
l 为什么要进行控制？——你知道你负责的项目的状态吗？
l 计划的分层实施与分层控制
l 控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态
l 如何表示项目状态——项目参数
l 控制理论：控制图
l 控制手段：
l 里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
l 项目报告：周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
l QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量
l 度量数据：定量项目控制
l 变更控制：偏差申请、变更跟踪
l 项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？
l 项目参数测评：举例说明进度偏差参数的测评方法，其它参数类推
l 决策评审与例外管理
l 问题分析方法：控制图、帕累托、直方图等
o 收尾过程
l 项目正常关闭
l 项目非正常关闭
l 举例：经验教训总结
l 案例分析——项目总结报告
4. 研发项目团队管理
o 研发项目的常见组织形式
o 职能型组织优点、缺点、适用性
o 项目型组织优点、缺点、适用性
o 矩阵型结构优点、缺点、适用性
o 如何组建研发项目团队
o 集成产品开发项目组织介绍
o 研发项目经理的角色和职责
o 研发项目核心组成员的角色和职责
o 研发项目外围组成员的角色和职责
o 职能部门经理在研发项目中的角色和职责
o 引导者的角色和职责
o 研发项目经理应具备的技能
o 研发项目经理的素质特征和性格特征
o 研发项目经理如何培养所需要的能力
o 学员讨论：如何解决企业面临的沟通不畅问题
5. 研发项目估计（工作量、进度、成本）
o 估计的意义：为什么要进行估计？
o 有效估计的基础：如何才能进行有效的估计？
o 估计对象：对什么进行估计？
o 估计对象之间的关系
o 估计的方法
o 估计时点：何时进行估计？
o 宽带德尔菲方法的估计过程
o 三点估计法的估计过程
o 选择不同估计方法的依据
o 学员演练——根据各个项目组识别的项目，应用估计方法进行估计
6. 研发项目风险与问题管理
o 风险管理的意义与过程
o 风险类型
o 风险性质
o 风险优先级
o 风险管理的步骤
o 风险识别
o 风险分析
o 风险相应措施
o 风险监控
o 风险跟踪矩阵
o 风险管理的实践与经验
7. 研发项目质量管理
o 什么是研发项目的质量
o 缺陷、失效、Bug及其关系
o 质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本
o 缺陷记录日志及其使用
o 产品质量与过程质量
o 质量活动介绍
o 技术评审
o 其他质量保证活动
8. 小结
o 业界佳产品研发管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）
o 华为、IBM等国际先进企业在产品研发及项目管理中的佳实践
