本课程采用PMI经典著作《IT项目管理知识体系指南》PMBOK第5版（最新2012中文版），使学员学习和了解美国IT项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的IT项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在IT项目管理实战领域的经验，规范企业的IT项目管理行为，快速提高企业与个人的IT项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

**讲

¨ 现代IT项目管理发展的观点

¨ 企业IT项目管理现状--为什么公司引进IT项目管理方法是大势所趋

¨ 复杂的系统工程问题的解决之道——用系统的观点来认识IT项目管理

¨ IT项目管理生命周期

¨ IT项目管理过程与知识领域

¨ 案例分析：IT项目管理成就的精英——从艾森豪威尔到杜拉拉

第二讲

¨ IT项目经理的恶梦——难缠的需求

¨ IT项目需求收集的步骤

¨ 案例分析：真正的需求——技术是唯一的吗？

¨ IT项目需求管理的方法和技巧

¨ IT项目需求分析和沟通的利器——干系人分析

¨ 实战演练：造桥还是造隧道

¨ IT项目成败的关键——IT项目的范围管理

¨ 我们都会做计划吗？——计划中的误区和陷阱

¨ IT项目范围及目标的确立

¨ WBS是IT项目管理计划的基石

¨ 练习: 编制实战IT项目的工作分解结构WBS——企业的信息化项目 

第三讲 

¨ IT项目进度管理

¨ IT项目进度计划的编制及技巧

¨ 人月神话的启示

¨ 经典案例分析：跨国公司IT项目进度管理的实例

¨ IT项目任务排序与网络图

¨ 关键路径法（CPM）

¨ 关键路径的选择与分析

¨ IT项目进度控制的原理

¨ IT项目进度拖延的原因分析

¨ IT项目进度压缩的原则

¨ 练习：编制实战IT项目的进度网络图

第四讲

¨ IT项目成本管理

¨ 成本的本质——没有数据遑论管理

¨ IT项目成本计划的编制和技巧

¨ IT项目成本的组成

¨ IT项目成本绩效报告

¨ IT项目成本的控制

¨ 练习：编制实战IT项目的成本计划

¨ IT项目质量管理

¨ 领先的质量保证体系

¨ 常见的管理保证工具

¨ 案例讨论：产品的品牌是策划出来的吗？

¨ 团队讨论：现行的质量原理如何在IT项目中实践——中外质量管理的差异 

第五讲

¨ IT项目的风险管理

¨ 风险的特点

¨ IT项目风险管理的原则

¨ IT项目风险的定性定量分析

¨ 风险分析的简单模型和标准模型

¨ 标准模型相对与简单模型的优缺点

¨ 案例分析：缺少资深IT项目经理怎么应对风险——风险管理的利器

¨ 风险的监控与风险管理跟进

¨ 案例分析：编制实战IT项目的风险管理计划

第六讲

¨ IT项目的人力资源与沟通管理

¨ 如何组建IT项目团队

¨ 如何获取想要的IT项目资源

¨ 激励团队的方法

¨ 有效的沟通的三个方面

¨ 如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息

¨ IT项目干系人及其在IT项目的重要地位

¨ 案例：名将是如何炼成的——优秀的领导的成长路径

第七讲

¨ IT项目的整体管理与评估

¨ 变更管理

¨ IT项目收尾绝对不是“无聊”的工作

¨ 有效的IT项目收尾过程

¨ 团队讨论：在企业IT项目经理与相关人员应当承担怎样的IT项目责任