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张晨

办公楼管理与服务的要求

张晨 / 物业管理培训讲师

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课程目标

办公楼管理与服务的要求

课程大纲

 办公楼管理与服务的要求

一、科学化、制度化、规范化、高起点
二、加强治安防范,严格出入管理制度,建立客户档案
三、加强消防管理,做好防火工作
四、重视清洁管理
五、强化设备管理设施的维修保养
六、设立服务中心,完善配套服务

七、加强沟通协调,不断改进工作

八、案例讲解

办公楼的服务

完善的配套设施将使办公楼成为商务活动的十个中心

服务中心 信息中心 商务中心 商务写字楼 培训中心 

金融机构 商务写字楼 康乐中心 社交中心 综合中心

办公楼管理日常工作内容

一、营销推广

二、商务中心的服务与管理
1.商务中心的设备配置

2.商务中心的工作要求和工作程序

3.商务中心的服务项目

三、前 台 服 务

四、设施设备管理
1.设备管理

2.维修与保养

五、保安与消防管理
1.保安管理

2.消防工作

六、环境卫生管理

七、案例讲解

 


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