引言：经营与管理关系

**讲：高层必备人力理念

1、值得思考的问题

2、企业的成功=战略×组织能力

3、组织能力建立的两大标识

4、组织能力模型

5、如何构建企业的组织能力

6、企业管理就是人力资源的管理

7、企业案例：拉面馆老板的烦恼

8、人力资源管理与企业经营关系

9、案例：雍正皇帝的治国之策

10、人力资源管理的新老三样

11、人力资源管理的关键：人岗匹配

12、人力资源管理核心理论：双因素理论

13、企业人力资源管理成功要素

第二讲：招聘管理与人才甄选

1、选对人比培养人更重要

l 案例：IBM选人理念

2、成功招聘关键所在

3、选人的方法论——人岗匹配

3、按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型）

4、如何进行有效面试

l 面试方法一：情景面试法

l 案例：西南航空的情景面试

l 面试方法二：STAR面试法

l 工具：《STAR面试表》

8、面试中常见的误区

9、如何看人不走眼

第三讲：人才培养与技能提升

1、为何要培育人才

2、现代经理人的定位：设计者、仆人、教练与教师

3、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD

4、培训的三个阶段：离散、整合与聚集

5、培训有效的“一个中心和两个基本点”

6、OJT辅导是佳的辅导方式

7、OJT辅导的三大理念

8、OJT辅导口诀

9、人才培养的其他有效方式

第四讲：薪酬设计与绩效管理

1、薪酬不等于报酬

2、薪酬设计的关键在于公平

3、案例：薪酬还是“心愁”

4、薪酬管理的三原则

5、薪酬设计的框架思路

6、薪酬策略拟定

l 符合企业战略

l 符合企业发展阶段

l 向核心人才倾斜

l 有效激励员工

7、宽带薪酬的设计要点

8、薪酬支付艺术

9、绩效管理的目标：三笑

10、案例：公牛队如何考核罗德曼

11、量化是绩效成功的前提

12、绩效管理的8步骤

13、绩效管理的职责分工

14、绩效管理的量化技术

15、绩效结果运用

第五讲：员工晋升与职业发展

1、员工离职的原因分析

2、ERG成长理论

3、员工关注的12个问题

4、留人“铁三角”

5、职业发展路径的构建

² 案例1：联合利华的职业生涯规划

² 案例2：华为的职业生涯规划

6、企业如何构建员工职业生涯管理体系

7、企业职业生涯规管理中的职责分工