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于金鹏

80后员工入职心态与角色转变内训课

于金鹏 /

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课程目标

学会感恩,付出,积极主动,凡事用心,良好的心态和团队意识等

课程大纲

                         80后员工入职心态与角色转变

★树立感恩的心态                            ★凡事负责任,没有任何借口

1、感恩企业提供平台                              1、在企业不讲我以为,对客户不讲我不知道

2、感恩老板提供机会                              2、自己是一切问题的根源

3、感恩同事的支持与帮助                        3、服从,没有任何借口

★树立付出的心态                            ★凡事用心做,把顾客当明星

1、付出也就是你所拥有的                       1、努力只会把事情作对,用心才会把事情做好

2、主动发现问题解决问题 面对问题          2、了解需求,超越期望

3、积极面对公司赋予的挑战                    3、如何把顾客当明星

★树立学习的心态                           ★凡事高标准,严要求

1、认知价值是能力的交换                      1、把小事情做到完美

2、学习力就等于竞争力                         2、严要求,从细节体现

★树立长远的心态                           ★凡事积极主动

1、企业剩者为王的理论                         1、积极思想产生积极结果

2、只有成为讲师才能成为赢家                2、福气与正常对比

★树立事业的心态                          ★凡事团队**

1、事业的心态与职业的心态对比            1、找到对手你才能成为高手

2、如何树立事业的心态,全力以赴         2、沟通技巧、团队凝聚的秘诀

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