课程背景： 现实中，我们常常看到这样的现象，一个员工可以为一个陌生路人的点滴帮助而心存感激，却无视给我们提供平台的公司、为我们创造机会的领导以及为我们提供帮助的同事的种种恩惠，将一切视为理所当然。懂得感恩是做人的起码要求，学会感恩是优秀员工的起点。作为员工，你要感恩自己的企业。不要只问企业为你做了什么？要常常地问：我为企业做了什么？不要只问自己应该得到什么，多问问自己：我付出了多少？多问问自己：我为企业创造了多少利润？我对得起企业付给我的工资吗？感恩不需要成本，但感恩却有无价的回报。愿我们每一位员工都珍惜

模块1：参透感恩：领悟感恩的真义



你是我生命中的奇迹



珍惜才能拥有,感恩才能长久



吃水不忘挖井人：对拥有的感恩



假如给我三天光明：逆境中心存感恩



关上一扇门，打开一扇窗：感谢机遇



心怀抱怨，只是因为你做得不够好



模块2：感恩工作：用感恩的心工作



没有卑微的工作，只有不懂感恩的员工



从要我干到我要干：工作需要感恩与热爱



在职一座山：做好本职工作，争当九段秘书



履行岗位职责：打造企业的“防火墙”



平时看得出来，关键时候站得出来



当老实人，说老实话，做老实事



模块3：感恩企业：对组织永远心存敬意



牢记感恩，是公司成就了你



用感恩弥补自己的能力“短板”



感恩公司，用业绩回报公司



节约=创造利润：懂得感恩就要善待公司财物



善待8小时之内的时间：时间就是金钱



认同企业文化，用行动捍卫企业形象



公私分明：不占公司的小便宜



模块4：感恩领导：感谢领导的栽培和提拔



感激领导的知遇之恩



缺乏忠诚，感恩就是奢谈



积极主动：让领导省心、放心



领导不说，你应该怎么做



感恩领导，就要把结果交给领导



与领导“共苦”，才有机会“同甘”



为领导创造机会，领导就会给你机会



领导“刁难”你，是因为器重你



模块5：感恩同事：与团队一起成长



感恩的心，感谢与我们朝夕相处的人



以利他之心和同事相处



换位思考，创造和谐的人际关系



尊重同事之间的差异



向同事学习，带着感恩的心



感恩要有团队精神与大局意识



模块6：感恩客户：超越客户的期望



iPhone流行的秘密：永远超越客户的期待



感恩客户的抱怨



聆听客户的不满



感恩客户，从小事做起



善待客户，客户没有贵贱之分



主动服务，让客户从满意到感动



模块7：感恩挫折：感谢折磨你的人



刀不磨不锋利，人不磨不成器：感谢磨难



合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练：感谢折磨你的人



男人的胸怀是委屈撑大的：受得起委屈才能成器



有怨气不如有志气：化抱怨为感恩



感恩让地狱成天堂：态度决定一切



你谁都改变不了，除了你自己：抱怨他人不如改变自己



感恩使人增值，抱怨使人贬值



模块8：培养习惯：让感恩成为你的习惯



感恩是人生的大智慧，懂得感恩的人更容易走向成功



感恩是一种心态，更是一种习惯



5个良好的职业习惯——礼多人不怪：感谢常挂嘴边，感恩长存心间



5个良好的职业习惯——知足惜福：常想一二，不思八九



5个良好的职业习惯——向下比较：多向下比较，少向上比较



5个良好的职业习惯——小事妥协：合作与协调的重要性



5个良好的职业习惯——学会守时：尊重他人的时间