1. 减少人员流失、降低生产成本、提高班组绩效； 2. 掌握班组管理的实战方法、工具和技巧等； 3. 使管理问题变得具体、直接和易改进； 4. 解决管理中的常见问题和难点； 5. 使班组团队充满激情和活力； 6. 提高班组长的综合素质。

模块：建设特色班组（1天）
一、学习型班组建设
（一）撩开学习型班组的“学习”真面目
1.工作学习化与学习工作化
2.个人学习与班组学习
3.学习型班组的学习创新
（二）走出学习型班组的十大智障
1.局限思考 学而无用
2.照搬照套 学而不懂
3.额外负担 无从下手
4.习惯过去 与已无关
5.依赖上级 归罪于外
6.缺乏整体思考的主动积极
7.专注于个别事件
8.看出缓慢、渐进的过程
9.经验错觉
10.管理班组的迷思
（三）学习型班组建设
1、正确实施“工作学习化，学习工作化”
2、 问题即课题的学习机制
3、“每日一题，每周一练”
4、 新时代下的“师徒模式”
5、“多技能化”与员工成长
6、班组课代表机制建设与方法
7、班组培训员机制建设与方法
（四）提高班组解决复杂问题的能力
1、 系统是什么
2、 学习系统思考的方法
3、 用系统的方法思考——提高解决问题的能力
4、 养成系统思考的习惯
5、 系统思考在班组中的应用
二、全员民主管理班组建设
1.将人人都管事，事事有人管的班组管理模式贯彻到底
2.将事事授权，人人有责落实到位
3.加强班组民主管理增强职工的主人翁责任感，调动班组成员的积极性、主动性和创造性
4.班组民主管理的基本组织形式
三、班组改善管理与应对变革
1. 为什么不能发现自身的问题
2. 面对问题的“三不放过”
3. 引导全员参与的改善机制
4. 提案管理
5. 世界上唯一不变的，就是变化
6. 不同时期三代人的管理与应对


模块二：班组绩效管理(2天)
一、班组长从这里开始
1.认识班组长的职责
2.用科学手段管理班组
3.绩效管理在班组管理中的作用
二、现象与本质——“班组绩效”为什么不高？
1、班组是否有绩效管理？
2、班组绩效管理是否完善？
3、完善的班组绩效管理怎样产生高绩效？
4、走出班组绩效管理误区
三、班组目标管理
（一）班组目标设置
1. SMART原则
2. 两个目标:短期和中长期
3. 员工目标设置
4. 员工职业规划
5. 员工个人发展
（二）班组岗位管理
1.岗位工作分析与盘点
2.根据不同的岗位设置不同的考核指标
3.尽可能的定量
3.指标的描述让员工一目了然
4.设置指标与员工进行沟通到位
（三）班组绩效计划管理
1. 为了什么而计划？
2. 计划什么？
3. 共同责任原则：计划的效力　
4. 绩效计划的设定步骤
5. 绩效计划的要点
6. 常见的误区分析
（四）班组绩效控制与实施
1. 班组绩效考核方法的选择——目标考核法
2. 确定总体目标和执行的具体目标
3. 制定计划和绩效考核标准
4. 绩效考核
5. 检查调整
（五）绩效评价与纠偏
1. 员工自评
2. 横向部门评价
3. 管理者进行评价
4. 绩效评估时，常见的偏误有哪些？
（六）绩效沟通与技巧
1.绩效辅导
2.面谈技巧
3.绩效反馈
（七）绩效改进
1. 员工现状分析统计
2. 绩效差距原因分析
3. 基于绩效结果的培训与开发
4. 基于绩效结果的薪酬激励
5. 基于绩效结果的职位调整
6. 据募与甄选有效性的依据
（八）现代管理的班组激励
1.激励理论及其实践（X\\YorMaslow理论等）
2.让员工认可企业的程序
3.相信员工“感恩”的误区
4.班组长应该从员工身上得到什么?
5.激励技巧应用
（九）回顾与分享
（十）学员行动计划与承诺

注：具体内容可根椐企业实际情况调整