提升项目管理技能

 

**讲、项目管理的框架

1、什么是项目

1.1项目的九个主要特点

1.2项目的三角约束

1.3项目都具备四个主要要素：范围、时间、质量、成本

1.4质量、进度、成本之间的平衡

2.什么是项目管理

2.1项目管理过程流程图示

2.2戴明的生产系统观点—SIPOC

2.3目运作与管理模式

2.4项目管理三步曲

2.5知识.评估.改进

3.项目管理九大知识领域

3.1项目管理九大知识系统构架

3.2项目执行过程组相互关系图示

4.项目经理与项目团队

3.3项目经理的能力要求

3.3项目经理的任务及能力要求

3.4项目经理职业发展途径

3.5项目经理在项目管理中的角色

3.6项目团队选择项目成员原则

第二讲、项目时间管理和进度跟踪

1.时间管理概论

2.项目活动清单

3．活动排序与项目网络图

4．活动间的逻辑关系

5．项目活动历时计算

6.进度计划的编制

7.早开始和早完成时间

8.迟开始和迟完成时间

9.关键路径和时差管理

10.设计期估计

11.计算资源需求计划

12.甘特图形式的进度计划

13.里程碑图形式进度计划

14.分层次的进度计划编制

15.进度跟踪与控制的内容和方法

16.项目管理计划与控制

17.计划与控制的关系

18.进度跟踪与控制的程序

第三讲、项目的执行力――结果导向

1. 70颗撞钉的故事

2.态度不等于结果――《不求好，但求累》、种树的故事

3.职责不等于结果!――买火车票的故事

4.任务不等于结果!――挖井的故事

5.结果的三要素
6.九段秘书

案例分析：如何用一个曲别针换一套别墅？

7.结果由行动而来

8.提问题是一个阴谋——员工的绝招

9.案例：用原则指导下属

10.合理的授权――确保下属能把猴子养好

第四讲、项目团队建设与沟通

1. 团队建设的故事――五个指头论长短

2. 团队与团队精神

3. 团队五要素

4. 高效团队的基本特征

5. 团队的角色定位认知

6. 项目沟通管理中的信息模型

7. 项目管理是一项协同性工作

8. 沟通的种类、目的和原则

9. 纵向沟通与横向沟通的原则

10.沟通的六要素

11.有效的沟通技巧

12.常见的沟通障碍

13.听和说的技巧

14.项目会议的组织技巧

15.与上级沟通的方法和原则

16.与下级沟通的方法和原则

17.与下级沟通的方法和原则