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**节:如何理解“80/90后”员工?
1、确立“80/90后”员工管理的三种观念
■80/90后是十分优秀的一代
■80/90后不是另类,只是普通的社会人
■没有管不好的人,只有不会管的人
2、正确面对80/90后员工的六大优势
■见多识广,观念前位
■更容易接受新鲜事物
■整体文化基础超过80前
■80/90后洒脱、乐观
■80/90后充满幻想
3、80/90后员工典型的六大在职表现
■思想和工作都不堪重负
■责任两个字的概念模糊
■更加追求自由和个性
■错误面前拿借口当理由
■80/90员工面对错误常用的“四种借口”
■80/90后不害怕失业
第二节:如何与“80/90后”员工沟通
1、影响沟通效果的要素
沟通方式
沟通对象
沟通心态
沟通情境
沟通频次
2、与“80/90后”员工沟通要点
平民式沟通
开放式沟通
少含蓄多直接
少命令多委婉
多理解多包容
多集体化决策
3、与“80后”员工沟通的四大原则
第三节:“80/90后”员工管理六大对策
1、“80/90后”员工管理对策一：
重新理解员工忠诚度，弱化绝对服从的上下级关系
2、“80/90后”员工管理对策二：
沟通方式由命令式转变为商量式
3、“80/90后”员工管理对策三：
划分小型工作团队
4、“80/90后”员工管理对策四：
对“80/90后”激励比约束更有效;
5、“80/90后”员工管理对策五：
对流程和工作岗位精确设置
6、“80/90后”员工管理对策六：
正确对待离职,善待离职员工,不能留人要留心!
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